美容顧問工作職責(通用15篇)
1、對引流來的客戶資源進行及銷售，建立與維護客戶關系。
2、通過電話、微信等方式了解客戶肌膚需求，推薦產品，幫助客戶解決肌膚困擾；
3、執行各項銷售計劃及銷售業績目標；
4、負責客戶資源的匯總與整理。
1、負責門店顧客接待；
2、為來店客戶提供專業的美容服務；
3、顧客、滿足顧客需求、為顧客設計合理的療程；
4、學習產品知識和專業技術，不斷提高自身職業素質和技能；
5、維護好老客戶，完成銷售業績。
1、按照上級主管下達的工作目標，完成每月銷售業績。
2、負責門店客戶電話邀約及現場接待工作，、滿足顧客需求，為其推薦適合的產品、設計合理的療程護理方案，提升客戶滿意度，做好客情維護工作；
3、提前做好計劃表，熟悉當季活動，達成銷售意向；
4、積極配合門店主任工作，協調美療師，合理安排客戶護理，起到呈上起下的作用；
5、及時妥當處理客人的.投訴等并完成上級交代的其他事情
1。日常柜臺的銷售、報表制作；
2。柜臺終端形象維護、日常清潔；
3。貨品庫存管理；
4。會員維護，包括會員登記、邀約和回訪等工作；
5。熟悉專柜SOP相關管理流程；
6。完成每月銷售目標。
1、負責線客的、電話和微信接待，為客戶提供全面的信息，促成訂單交易；
2、建立好客戶檔案、做到售前、售中、售后，信息反饋的全方位服務；
3、收集客戶反饋及建議，并及時向上級反饋；
4、對訂單做好后續跟蹤處理，確保訂單成功發貨；
5、辦理退換貨等業務；
6、提升銷售業績，搭建起消費者與之間的’溝通與信賴橋梁，維護企業正面形象，提升軟實力。
1、專業知識的熟練掌握;
2、顧客的接待、回訪及預約工作;
3、接聽電話、預約電話及投訴電話，并做好相關記錄;
4、為顧客安排護理時間及美容技師;
5、為顧客提供專業的家居護理產品知識，幫助顧客更深一層地認識及了解自己的’皮膚狀況及適合使用的產品;
6、各品牌客裝、院裝和試用裝產品的管理;
7、負責接待區域產品的陳列和保持接待區域環境的美觀等工作;
8、協助店經理做好店務管理工作;
9、完成上級下達的銷售任務及其他工作任務。
1、負責與客戶進行有效溝通，根據客戶需求提供服務；
2、負責對客戶進行培訓和指導，并提出合理的建議和報告；
3、及時反饋工作中遇到的’問題并記錄客戶檔案；
4、了解顧客需求，根據客人身體情況，制定詳細的調理方案，為顧客提供專業健康指導；
5、成交新客戶，維護好老客戶。
1、為來訪客人提供，了解客人的.需求。為客人介紹適合的美容調理知識、方法及效果，幫客人確定保養方案。
2、產品及護理項目的介紹及推廣，對門店業績負責。
3、在護理結束后對客人進行隨訪、跟蹤。
4、親和力強、善于溝通、表達能力強。
1. 日常柜臺的銷售、報表制作;
2. 柜臺終端形象維護、日常清潔;
3. 貨品庫存管理;
4. 會員維護，包括會員登記、邀約和回訪等工作;
5. 熟悉專柜SOP相關管理流程;
6. 完成每月銷售目標
1、協助門店產品銷售，合作商家店員的產品專業知識、專業手法及銷售技能的`培訓；
2、及時傳達各類促銷活動方案及政策，維護形象及產品形象；
3、負責提升合作商家的銷售業績，完成銷售指標，提供售后服務；
4、協助門店的運營和管理，及時向總反饋店內運營問題，并提供解決方案。
1、對加盟店進行產品知識、手法技能等相關知識培訓；
2、協助加盟店做好開業前的籌備、宣傳及駐店扶持工作；
3、對所管理的加盟店開展技術和銷售培訓，提升加盟店業績；
4、負責對終端客戶進行升單、產品體驗操作及美容美體顧問；
5、針對加盟店制定活動方案，維護所轄區域市場；
6、市場同類產品信息收集及反饋。
1、負責在店鋪中對顧客介紹產品，并對顧客進行專業和講解；
2、對美容店店業務進行管理，服從上級完成每月下達的.銷售/服務任務。
3、對美容店人員進行管理與激勵，如銷售技巧培養、心態激勵、手法帶訓，保證良好的工作氛圍和團隊狀態。
4、做好客情維護及促銷活動，適時提升銷售業績。
5、定期總結并向上級主管匯報日常經營管理中所存在的問題及改進方案。
6、適時對店鋪人員產品及專業知識等開展培訓。
7、代表品牌形象，傳播品牌信息、營造良好的企業與顧客之間的橋梁。
1.互聯網推廣精準的客戶資源通過微信、網絡等方式和學員溝通。
2.微信溝通為主，負責學員的日常課程學習等內容，接待來訪學員。
3.根據客戶需求，制定入學方案，并陪同辦理入學手續。
4.入職帶薪培訓，學習美容行業知識，銷售技巧。
5.室內辦公無需外出，無需資源，提供。
1、維護現有簽約客戶，與駐店老板維持好良好的客情關系，提高和店老板的粘性;
2、深挖門店各類醫美人群，先進行鋪墊醫美觀念，促進該店醫美普及率達到80%;
3、針對鋪墊過有醫美需求的客人結合美導老師進行再次鋪墊;
4、與店家，美導老師帶客人到院成交、操作;
5、對所駐店員工培訓最新的政策及項目;
6、定期召開門店員工會議，核定目標任務和分解;
7、銷售的生美套盒產品;
8、安排的其他工作事宜。
①通過自己的銷售努力，提高產品的.銷售量;
②搜集并匯報競爭對手的信息;
③制作規定的報表并匯報;
④協助招待組織的全國性或地區性推廣活動;
⑤做好終端形象維護，保持整齊、良好、專一的形象;
⑥充分了解產品，并對自己建立信心，對產品充滿信心;
⑦平時要多充實自己，多學習一些美容技巧，增加更廣泛的專業知識，以便應對不同顧客的要求，以嶄新的、前衛的服務方法來提高服務水平;
⑧充分了解顧客能從產品中得到的利益，平時多研究新的銷售方法，以便針對各種類型的顧客進行講解;
⑨多了解現在美容院的經營過程以及現時的經營狀況，并采納搜集相關的資料，及時向上級匯報情況，以便針對市場提出解決辦法;
⑩對于加盟店，在售后服務當中應該給予指導和店內人員培訓，并針對加盟店的銷售情況幫助搞好促銷活動，增加加盟店的經濟效益，保證經銷商的回款。
1、接待顧客的，了解顧客的需求并達成銷售;
2、為到店體驗顧客提供專業手法美容護理;
3、執行并推動促銷活動;
4、代表品牌形象，傳播品牌信息、營造良好的’企業與顧客之間的橋梁;
5、保持店鋪貨品整齊清潔。
【美容顧問工作職責】：
美容顧問工作職責10-01
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