美容院在做推廣的時(shí)候，不能只盯著一個(gè)渠道，要多個(gè)宣傳渠道同時(shí)進(jìn)行。美容院進(jìn)店參加免費(fèi)活動(dòng)是常見的吸引顧客的手段，那么美容院進(jìn)店免費(fèi)體驗(yàn)面部儀器話術(shù)怎么說比較新穎呢？這就需要美容院接待員的能力了，接下來亮而彩向大家分享一些自己的經(jīng)驗(yàn)。
一、向顧客介紹活動(dòng)時(shí)的話術(shù)
美容院進(jìn)店免費(fèi)體驗(yàn)面部儀器話術(shù)怎么說比較新穎呢？在活動(dòng)進(jìn)行式，有很多的顧客都是沒有完整的參加活動(dòng)的，所以有的時(shí)候?qū)π畔⒌牧私獠粔蚨啵陬櫩拖蛭覀冊(cè)儐枙r(shí)，要詳細(xì)的向他介紹品牌信息。在介紹的時(shí)候可以這樣說：李小姐，我們品牌主要推廣的是皮膚管理，主要針對(duì)的人群就是女性朋友，而且我們的管理方法注重自然無損傷，目前我們店正在做的業(yè)務(wù)是皮膚清潔和減壓管理。在說話的時(shí)候一定要觀察客戶的情緒變化，如果客戶有意向了解就繼續(xù)介紹，如果客戶沒有意向了解直接拒絕，也不要緊纏著，避免給客戶留下不好的印象。小編之前就碰見過一次。
二、接受電話預(yù)約時(shí)的話術(shù)
有的客戶可能是聽到身邊人的介紹才了解到活動(dòng)的，所以當(dāng)下來不了現(xiàn)場，這個(gè)時(shí)候可能會(huì)打電話預(yù)約。在接起電話之后可以應(yīng)用這段：“你好，這里是美容店，請(qǐng)問有什么可以幫您的嗎？”在接電話的全程態(tài)度一定要熱情，對(duì)顧客的疑問一定要即使解答。下面就是詢問做體檢的時(shí)間和其他要求，預(yù)約好時(shí)間以后，如果顧客在預(yù)約好的時(shí)間沒有趕到，一定要及時(shí)的和顧客溝通，預(yù)約好下次體檢的時(shí)間。在提醒顧客的時(shí)候可以這樣說：“您好張小姐，離您預(yù)約的美容項(xiàng)目還有半個(gè)小時(shí)，希望您準(zhǔn)時(shí)到店好嗎？”
三、顧客在做項(xiàng)目時(shí)的話術(shù)
顧客進(jìn)店之后，要賬顧客介紹美容師，介紹時(shí)可以這樣說:“這是我們店的美容師大大，很多的顧客都喜歡找她做項(xiàng)目，今天讓她來幫您做體檢。”在顧客進(jìn)行體檢的時(shí)候，一定要實(shí)時(shí)的了解顧客的感受，不能讓顧客有被冷落尷尬的感受。
還有就是要多站在顧客的角度上想問題，想一想如果你是顧客，你想要聽到什么，你不想聽到什么。
美容院進(jìn)店免費(fèi)體驗(yàn)面部儀器話術(shù)怎么說比較新穎呢？面對(duì)顧客時(shí)，一定要多觀察顧客的表情行為，根據(jù)顧客的反應(yīng)去調(diào)整自己的說話方式，希望亮而彩總結(jié)的這幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)對(duì)大家有用。
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