軟件工作總結

軟件工作總結15篇

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以促使我們思考，不妨坐下來好好寫寫總結吧。我們該怎么去寫總結呢？以下是小編精心整理的軟件工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

尊敬的領導：您好！

光陰似箭，日月如梭，輝煌的20xx年即將結束，將迎來充滿希望的20xx。回望即將過去的20xx，展現在我們面前的是一年中深淺不一的腳印，在這幅巨大的畫面上，留下的是優美的、還是些許凌亂的印記呢？不管怎樣，我們都要驕傲地說，我們已經走過來了。在過去的一年里，我們經歷了許多，也成長了許多，我們要不斷提升自己的實力，迎接新的更大的挑戰，現將20xx年的工作總結如下：

1.項目方面

在過去一年里，主要擔負XX項目組的工作。因工作需要，現調至XX項目組，擔負XX系統的工作。在做這些項目的工作中，不僅學習到了業務知識、技術知識，還學會了很多做人的道理。不管做什么事情，解決問題的唯一辦法是溝通。只要有溝通能力，一切困難都能夠迎刃而解。跟業務加強溝通、交流，認真、細心的需求，面對問題及時解決處理，這樣才能把項目很好的向前推進。2.團隊協作

從上面的主要工作內容來看，所有項目不是一個人所能完成的，正所謂一切事務離不開團隊，個人是無法逞英雄的。在領導的英明領導下，團隊建設有了

很大的進步，跟同事在一起工作感覺非常的開心，沒有什么其他的雜念，跟大家在一起工作，能夠相互尊重、相互關心、相互幫助，這就像是一個家庭，一個大家庭，平時大家開開玩笑、說說笑笑，能夠緩解一下緊繃的精神狀態，而工作中又能嚴于律己，認真對待工作，這就是我們需要的團隊。同時，領導也經常跟大家一起談心論事，放下領導的架子，融入到同事當中，拉近了與同事之間的距離，這樣更能夠體現出領導對同事們的關心，更能夠體現出領導的親切感，也更能夠讓同事們接受。

在每個項目開始之前，同事們都能好好的’交流，加強理解，對問題的共識、解決問題的方法能夠很好的統一起來，在解決問題的過程中，雖然都不是風平浪靜，但事后都能夠客觀的，從不參雜個人的感情，每個人都能很好的融入到這個團隊，共同做好每一個項目。這正所謂團結就是力量。

3.工作態度

不管個人能力有多強，面對工作，就兩個字“態度”。關于這一點，給我最大

的感觸就是一定要好好的去聆聽、去。每個人對待問題都有自己不同的看法，不管他的看法對還是不對，合理與否，考慮的角度是否正確，都要好好地聆聽，至少要等他說完，可能你不愿意或者不屑聽完，但是靜下心來或許會發現他看問題的某些角度你沒有考慮過。所以我們要靜心、聆聽！

對于領導安排的工作，有些難度比較大，困難總是要去克服的，遇到問題首先自己先解決，解決不了的，相互問同事，同事之間相互討論，共同解決問題，在工作中經常會有這樣的事情，把每一次遇到的問題和技術難點都記錄下來，把問題、技術與大家共同分享，這樣才能共同提高。

在工作中、生活中，態度決定一切，態度100分，生活、工作100分。4.未來工作展望

回首昨天，我們要問心無愧，盡管太多的苦澀融進了昨日的犁鏵，盡管太多的憂傷充斥著我們的心靈，盡管太多的無奈寫在我們的臉上，盡管太多的精力揮灑在昨日的流程上；立足今日，我們擦亮雙眼，走過昨日逝去的歲月，點燃新的希望，放飛新的夢想。

一個人員，技術上的提高是必須的，但這是不夠的，還得加強管理方面的學習，自己將朝著這一目標邁進。學歷代表過去、能力代表現在、學習代表未來。雖然我現在需要學習的東西還很多，但是我仍然會不斷加油學習，讓知識充實自己的腦袋，讓情感融入自己的精神。不管怎么樣，我們要懷揣一顆感恩的心，感謝曾經幫助過我們的人，感謝、感謝朋友、感謝同事，真心的謝謝您們！新的一年將會有更多更大的機遇和挑戰，作為的一員，我將以更好的狀態去迎接它們，和大家共同打造屬于贊同的輝煌。

XXXXX20xx.12.

光陰如梭，一年的工作轉瞬即將成為歷史，伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別碩果累累的XX年，滿懷熱情的迎接到來的XX年。

XX年是自己進的第三個年頭，在這一年里也是自己進最忙最累的一年，由于工作的重要性超負荷工作，除正常的上班八個小時，下班后幾乎每天都要忙到23點后甚至通宵，有付出就有收獲，現在回頭看看，還是挺有成就感的。

XX工作總結

XX年1月到3月：維護及更新oa系統、人事系統、vip卡管理系統分布式、美容院前臺客戶管理系統。由于工作量問題，在3月將oa系統移交給他人維護及更新，將人事系統移交給他人維護及更新。

XX年3月到8月：維護及更新vip卡管理系統分布式、美容院前臺客戶管理系統。主要工作是vip卡管理系統的分布式功能的實現，經過前面幾個月的及測試，在3月中旬開始將分布式功能放在華景店進行測試，經過一段時間的測試及相關問題的跟進與更新，4月1日在黃埔店進行分布式系統的安裝。經過兩家店的分布式功能的使用，在后面的時間里對廣州所有店都安裝好分布式系統。處理日常系統操作中遇到的問題、更新一線對系統提出的修改及分布系統客戶端數據與服務器數據的核對。

XX年8月到12月：從8月份開始，應該對財務的問題，開始次vip卡管理系統進行升級到美容院管理系統，結合提出的需求，對vip卡管理系統中的功能、數據庫結構及操作頁面進行全面的更新。經過一個月的更新，從9月2日開始使用新的更新完一部分的美容院管理系統。從9月份開始根據財務人員提出的修改，對系統進行更新，協助財務部對系統數據的調整。一直到現在系統一直在修改及改進，相比以前的’vip卡管理系統，系統中增加了許多在以前系統中沒有的功能，在功能的實現及數據的穩定進行了大大的改善。

XX工作規劃及打算

繼續維護及更新美容院管理系統、美容院前臺客戶管理系統，在兩個系統中提高數據的100%穩定性及數據的安全性。

美容院管理系統：1：）盡自己最快的速度完成系統中還未完成的功能及修改；2：）對一線收銀、辦公例會、財務及相關人員提出的合理需求在第一時間內修改好系統；3：）積極配合財務部對系統數據的調整，讓系統最快恢復財務合理的數據；4：）整合好系統相關功能，修改系統中一些功能實現的方法，提高系統的操作速度，增加自己認為對工作有效的功能；5：）到時候系統修改完數據正確后看是否有必要增加該系統的分布式功能。

美容院前臺客戶管理系統：1：）系統中增加合并客戶資料功能(規范兩系統客戶編信息)及前臺提出的測量尺寸的提醒功能；2：）對一線前臺提出的需求在第一時間內更新好系統；3：）修改系統中一些功能實現的方法，由于自己之前的一些技術問題對功能的實現現在需要完善，所以有時間想修改修改；4：）提高系統數據的安全性（比如系統中增加ip地址系統的限制及mac地址的綁定）。

在XX年嚴格履行個人崗位職責，努力工作，在第一時間內完成了本職工作和領導交給的各項任務。作為技術人員最重要的是心態，以良好的心態去面對各種問題，發現問題、解決問題。展望到來的XX年，我會更加努力、工作上認真負責，再接再厲。

軟件組主要負責軟件推廣及維護相關工作。20xx年主要工作如下：

一、軟件工作

1、今年共承擔2個級項目《物資計劃上報系統》2個項目現在基本完成，正在準備年底驗收。

2、完成《設備定檢系統》（已經完成）、《井控儀表管理系統》、《固井設備維修綜合管理系統》的初步調研報告。

⑶ QC成果《提高評分系統評分效率》，在鉆探工程發布并獲得一等獎。

二、軟件維護工作

1、固井工作綜合管理數字平臺

2、生產運行管理系統

3、固井生產能力動態管理系統

4、集團郵箱查詢系統

5、黨建信息網絡平臺

三、軟件推廣工作

1、新版企業公文信息管理系統開始應用

2、繼續推廣微信企業，利用企業微信搭建《固井工程車故障信息數據庫》，宣傳部門利用平臺共發送圖文消息800余條。

3、會議管理系統已經調研完成，在準備下一步推廣使用（可以提高平板電腦使用率，科學會議管理節約成本）。

四、其他工作

1、5月份有1人協助計劃經營法規部工作。

2、有一人幫忙勞資相關工作。

在經發局的領導下，軟件園的工作有條不紊地進行，并得到有利、健康的發展，順利完成上級交給的各項任務和目標。下面我對軟件園一年來的工作作以下總結：

一、本著“節約為本，誠信辦公”的方略。

以最節約的開支，創造最高的效率。辦公經費上盡量降低成本，能將就用的就地取材，特別是在文字處理和文件等方面百分之九十利用電子郵件方式來完成。辦公設備做到修補后可用的，則動手親自維修，大大節約了開支。全心全意為進駐企業服務是我工作的宗旨。軟件園內年我們送走了在業界有名的華城樓宇科技，年我們迎來了比較突出的訊能智軟科技和鑫淼科技，這些資深企業的引進，給我們的孵化基地注入了新鮮血液，使軟件園的建設增添幾道亮麗風景。同時，園內的其他企業我們也不例外，同樣精心呵護，用心去服務，只要企業需要，隨時二十四小時服務，有時候忘記了什么時候上班什么時候下班，特別是剛進駐的.企業。真正讓他們感受到在軟件園內辦公有一種賓至如歸的感覺是我義不容辭的責任。

二、行政管理上，認真做好進駐企業的登記、造冊、錄入有關數據等。

進駐企業由年的家增加到家。信涵傳送方面，園內必須當天送達，不在園內辦公的就用電話通知其本人或單位。切實有效地做到快捷、準確無誤的傳輸方式，更好地為企業服務。特快、掛等重要信件用冊子記錄，必需是收件人本人或單位委托人簽字方可取件。根據領導的安排和要求，對園內合同到期的企業即時以電話或書面的形式通知對方來補辦手續和交納各項費用。

三、進駐的企業有所增加，使用網絡的客戶也越來越多。

最近兩個月來，上班時間根本無法利用網絡辦公，給很多企業帶來諸多不便，這是我軟件園急需解決的問題，望領導給予重視。與此同時，也感謝領導為我提供了絡的平臺，使我對網絡有了初步的認識。由于沒有基礎，有些地方往往別人花一倍的時間就能完成，而我則付出十倍的代價，嘗盡了求學的艱辛。

四、治安管理常抓不懈，對已安裝的電腦控制無線系統和消防設施進行定期或不定期測試與維護，法定長假前的安全大檢查是治安工作必不可少的程序。

最近業主單位給停車場安裝了電動伸縮門和設立值班崗，無形中也給軟件園提供安全措施，但我們并沒有為此而對安全保衛工作有過絲毫松懈，反而時時提高警惕，盡職盡責地駐守一方，保一方平安做好自己的本質工作。隨時觀察值班人員工作情況，發現問題即時采取措施進行補救和糾正，把問題解決在萌芽狀態。如下半年值班員對自己的工資待遇低，情緒低沉，嚴重影響治安工作的順利開展，我及時給他們做好思想工作，穩定局勢。根據具體情況向領導反映，適當提高工資待遇，得到了領導的大力支持和落實。對園內企業人員的出入管理要求相對嚴格，原則上不允許工作人員在里面留宿，特殊情況的要嚴格控制，安全為重。一年來沒有發生一起治安案件。全面貫徹落實人防、物防、技防相結合的工作方針。

五、衛生工作我們采取了周末大掃除，平時保潔的方式。

上半年清理五樓頂過道垃圾，消除安全隱患，保持消防通道的暢通。隨時保持內環境衛生，為園內企業創造良好、整潔的工作場所。但我個人認為今年的衛生保潔不太理想，也許是我的工作太多或者其它原因所在？望上級領導安排或任命一位專門管理和監督軟件園辦公室事務的工作人員。

六、軟件園硬件設備老化，特別是各辦公室內水龍頭、水管漏水嚴重，平均每個月的用水量都在多。

就目前園內常駐企業狀況的用水量算，總起來說也只不過是多的三分之一。常此以往，損失不可估量，希望領導高度重視，早日解決！走廊路燈基本無常工作，與軟件園顯得不相匹配。

最后，接待工作有些力不從心，如條件允許給我們出去學習的機會和參觀，學習一些先進經驗和方法，更好地為軟件園服務。

尊敬的領導：

您好！我是技術部、測試組xx，20xx年即將過去，時光飛逝，日月如梭，我來半年的時間轉瞬即逝，身為一名年輕的員工，我緊密配合的安排，卯足精神、踏踏實實地為做事，同時也努力成為一名能主動做事，勇挑重擔的員工，為的發展貢獻出了自己的一份力量。回顧半年來的工作，即有也有不足，現對自已半年來的工作進行總結。

半年來，本人在領導的正確領導下，在各位同事的熱情幫助和大力支持下，立足本職工作，努力學習，勤奮工作，誠懇待人，團結協作，遵守各項規章制度和工作紀律，不斷提高服務質量和工作效率，較好的完成了全年的各項工作任務。以下是本年度以來個人工作總結報告：

一、思想方面。

一年來我積極參加里組織的學習，努力做到在思想上、認識上同價值觀保持一致、始終保持與時俱進的精神狀態。同時，自己還樹立終身學習的觀念，利用業余時間進一步學習自己的業務知識。平時能夠團結同志，具有一種良好的敬業精神和責任感。

二、工作情況。

半年來我的主要工作有：xx項目的測試、xx#的相關測試。

關于xx，除了進行相關的回歸測試外，由于客戶對其提出了新的需求，所以要基于新需求重新進行全面測試，以便及時發現新問題，避免客戶使用時再次出現問題。現在正在對中電工程進行端口的調試，當端口調試結束后還需要進行回歸測試，避免系統給客戶安裝后出現缺陷。

關于xx，主要再次對各個二級、三級單位進行xx、xx、xx和xx、xx、xx等的相關本部和所屬的流程進行測試；配置xx和xx的xx、xx、xx、xx和xx、xx的人員角色的權限，并且測試他們的登錄功能和應有的權限是否顯示正確；測試xx和xx的會簽單；測試xx差異報告是否和系統相符。

三、存在的問題和打算。

盡管經過一些努力，我的業務水平還需進一步提高。在以后的工作中，我將加強自主管理的意識，加強理論和業務學習，不斷提高業務技術水平，使自己的工作達到一個更高的層次，能外出為相關項目做培訓，有問題積極與領導進行交流，出現工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的`工作能夠更加完善。

今后我會加強其它專業知識的學習。社會的進步與企業的發展對員工的綜合素質提出了越來越高的要求，要求員工一專多能，只有這樣才能進一步提高企業的效率，增強企業的競爭力，才能增強員工在這個社會中的競爭力。所以，在加強本專業業務能力的同時，要不斷的學習，擴展知識面，為企業的發展和自身的發展打下良好的基礎。

我還會加強英語知識的學習。英語越來越成為了工作中一門重要的技能，今后很多崗位也會對英語水平提出更高的要求。所以在今后的工作過程中，我要不斷加強英語的學習，以適應崗位職責對我們提出的要求。

在平凡普通的崗位上，自己只是滄海一粟，但是，人同此心，心同此理，只要你我都有愛崗敬業的行動，必將成為發展壯大的堅實基礎。我會把自己的理想、信念、青春、才智毫無保留地奉獻給這個莊嚴的選擇，因為企業的發展與成功，不僅是一個的成功，更是我們每一個員工的成功，只有企業更好的發展，才有員工發揮的舞臺，才能盡情發揮個人的才華，實現個人與企業的共發展！

本人自20xx年6月25日起進入從事手機軟件測試工程師一職，在不知不覺中已經走過了20xx年。在這段時間里，我感悟頗多，雖然這并不是我的第一份工作，但是在此期間，我對于工作一貫謙虛謹慎、認真負責的工作態度，從來沒有改變過。

在本部門工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時地完成領導布置的每一項任務，并虛心向同事學習，不斷改正工作中的不足;配合各部門負責人落實及完成各項工作。

在過去的.一年中，通過不斷的學習和自我提高，已經適應了本職的工作，但對于一個初入的新人，要全面融入企業的方方面面，可能在一些問題的考慮上還不夠全面，但我相信，通過領導及同事的悉心指導，我一定會在今后的工作中更好的提高自己的水平、素質，更好的完成本職工作。

在今后的工作中，我要繼續努力，克服自己的缺點，彌補不足，向白盒測試、內部代碼測試方向了解，加強軟件測試、計算機語言方面的知識，不斷自我學習，力爭成為學習型、創新型、實干型兼備的新世紀人才。

各位同事：大家上午好！

開一次這樣的會不容易，這應該是信息部兩年來人員的一次會議。外地的同事很辛苦的千里迢迢趕過來，希望大家珍惜這個機會，好好的溝通和交流，[師哈哈]使以后的工作進行的更順利！

時間過的很快，很快又到了年底，一年的工作即將成為歷史。在這里我將對我XX年的工作進行一個簡單的總結及對XX年的工作進行一個簡單的規劃。

20xx工作總結

一：美容院財務系統：

1：及時的修改在辦公例會中提出的相關系統問題以適應業務的發展；

2：根據財務部的需求，在系統中增加各種相應的匯總及明細報表，減少了財務部相關的手工單據，更直接的從系統中取數、打印，更好的提高了財務部的工作效率；

3：從4月到5月中，經過一個半月的努力，最終完成了美容院財務系統的分布式操作，[師哈哈]相比去年的分布系統更加穩定、準確；

4：在系統中增加了客戶經理操作美容院財務系統的權限(點菜系統)，相應的減輕了一線運營的工作以及讓客戶經理更好的管理好自己的客戶；

5：在系統中增加了護理記錄的自動輸入功能(即在財務系統中的交款、開卡、消費等操作記錄自動錄入到美容院業務系統中)，從而減輕了一線前臺的工作；

6：在oa系統中嵌入美容院財務系統中各店院業績匯總報表，以方便相關領導及時的了解到的運行狀況。

二：美容院業務系統：

1：在系統中增加客戶尺寸測量及相關提醒功能，以更好的了解到顧客護理后相應的效果對比；

2：在系統中增加投訴處理功能，更好的處理了法務部、財務部及一線運營相關部門的投訴處理的協調；

3：業務系統數據庫電話碼加密(系統中對電話碼的操作進行加密及對電話碼解密的顯示，實施時對電話碼的批處理加密)；[師哈哈]

4：修改系統中相關運營的操作(修改客戶來源、產品及客戶資料的合并，相應的減輕本部門相關人員的工作)。

20xx工作規劃及打算

繼續維護及更新美容院財務管理系統、美容院前臺業務管理系統，及時更新相關人員對系統提出的需求；財務系統各市場系統的合并操作及顯示、財務系統與人事系統的相關對接、財務系統中集團報表的顯示、用友系統中憑證與財務系統中數據的對接…與自己工作相關的問題：

20xx年，對于自己感受更多的是忙、壓力、成就。

忙：20xx年說起來應該算是很忙的一年，系統不停的修改，修改完一個功能后面還有很多的需求等著自己去做，想找到一點空閑的時間很難。

壓力：看看未來的工作規劃，有個時候聽別人說修改完這個需求后可以減輕別人的工作，總讓自己感覺到很大的壓力。系統的穩定性、數據的準確性，對于兩個重要的系統來說表現的尤為重要，雖說這兩個系統還算穩定，但是還是避免不了一些問題，總給自己帶來一些壓力，這也是以后的重點改進，以確保更高的穩定性。

成就：當自己接到系統的一個需求后想到能夠給別人的工作帶來方便、簡化，即使再累也要以自己最快的速度最完善的完成，當完成后自己感覺很有成就感

關于我們軟件組，我們每一位同事都是很優秀的，我們幾個人一年內那么多的系統。對于網絡組的同事，你們有個時候會存在一些抱怨，說軟件不穩定、報錯，也許是我們的時間太短，很多的細節問題沒有考慮到！我知道我們的同事也很忙，但請我們的同事不要急躁，詳細的記錄好錯誤信息，看清楚錯誤提示，有時對于一線反饋過來的錯誤希望大家能夠確認好（因為有時一個簡單的錯誤提示會被她們描述成系統使用不了），希望網絡組的同事確認是否存在該軟件上的錯誤，以至于我們能夠及時的處理好！而我們能做的也就是及時的處理問題，提高系統的`穩定性、錯誤，減少網絡組同事不必要的麻煩！對于我們軟件組的同事（包括我），要及時的處理好錯誤，找到錯誤的原因，希望下次不要再出現同樣的錯誤！站在我們軟件的立場上，雖說軟件的錯誤是不可避免的，但我們可以把它降低到最小！當我們接到一個軟件需求的時候，不要把它想的很簡單，我們盡可能的可以把它考慮到很復雜，這樣我們就可以考慮到更多的細節，比如限制一些相關錯誤的輸入。有個時候軟件是出現的不合理數據，我們不可以認為是是操作員的錯誤，相反我們要想到是自己的錯誤，站在軟件思想上，是我們做的不夠，沒注意細節，給網絡組人員帶來了不必要的麻煩。所以包括我在內軟件組人員要提高自身的軟件技術，多創新，提高自身系統的穩定性，數據的準確性！

在20xx年前希望上完所有奈瑞兒店院的分布式財務系統，對各店內的所有服務器數據庫設置，相關的系統中數據連接配置加密，以對XX年的工作劃一個圓滿的句。

20xx年我們繼續努力。

軟件學院的在學生工作方面一直本著“全心全意為同學服務”的理念，在舉辦活動中不斷推陳出新，不斷在探索過程中改革并進步。我們的本學期的工作亮點主要體現在以下幾方面：

一、融入國際化元素,并逐漸步入國際化

我們軟件學院從去年開始開設了國際班，學院非常支持學院的國際化發展。在學生會主辦的迎新晚會，院卡等各項活動時，我們不斷融入國際化元素，并積極鼓勵留學生的參與，促進了我國學生與留學生的溝通交流。

二、推陳出新

我們學院一直鼓勵學生學習和工作中不斷推陳出新，注重創新思維和動手實踐能力。學院舉辦的每個活動更是不斷有新亮點出現，去年新生剛開學，我們針對大一新生剛剛來到陌生環境要適應新的生活方式等狀態，我們為同學量身定制了一個為期一周的活動，通過各種素質拓展、知識競賽等活動使學生盡快融入集體，適應大學生活并確定新的學習生活目標。

三、以學風建設為工作重點

學習一直是學生的首要任務，所以針對學生開展的每項活動都是以學風建設為第一要務。每項活動都是考慮到盡量去滿足學生的學習需要，為學生營造一個更好的學習氛圍。為此，我們在學期初舉辦了院內辯論賽，精彩的辯論展現出了參加選手們縝密的邏輯思維和高超的辯論技巧。近期，我們又將“全能之星”等比賽，充分同學的潛力。每個學期，我們學院都會有適應不同學生的程序設計大賽，讓同學在比賽中得到更大的進步。

四、全心全意為同學服務

學院里舉辦的每項活動都要以學生的’需求作為活動的首要參考因素，每個學習我們都會在體育、文藝、智力競賽等方面舉辦相應的活動，一邊我們的軟件學子能夠德智體全面發展。在不斷努力學習的同時也不忘放松心情，緩解同學們各方面的壓力，增進同學們的感情。學生運動會、籃球賽、迎新晚會、院卡、129晚會等，每項活動同學們都積極參與，并在活動中得到了一定的收入。

五、弘揚志愿者精神

軟件學院的青年志愿者團，每個星期都會志愿活動，在學院內招募志愿者，在校內校外做志愿活動，將志愿精神傳承下來。其中比較具有特色的活動有“星星雨教育研究所”的志愿活動，每周都會有軟件學院的志愿者去星星雨教育研究所為自閉癥兒童帶來快樂。

我們軟件學院一直在探索中尋求進步，以上工作亮點也僅僅是我們的階段性成果，我相信，在軟件人的不斷努力下，定會為同學帶來更多收獲！

XX年是我進入的第一年，也是我的工作能力得到提高和快速發展的一年，在領導的指導和同仁以及其它部門的支持配合下，最后在經過自己的努力，完成了自己所要完成的各項工作任務，在新的一年來臨之跡，我要對過去一年的工作進行一個全面的總結，以便在今年的工作中能夠有更明確的目標，盡量克服自己現在所存在的不足，希望能更一步為自己所在的部門增光，做出自己的貢獻。下面是我對去年工作匯總。

一、總結：

1、自身定位：在過去一年，是我進的第一年，也是我工作的第一年，剛開始在我對工作競爭和自身都不甚了解的情況下，在領導和同仁的指導下，我感覺自己已經慢慢對人與人的競爭和自身定位有了深刻的了解，因為有了自我目標，才能感受到自己的壓力有多大！我的目標也不只是完成目前所要做的工作而已，要向其它方面拓展學習。

2、定下心來，踏踏實實：我學的是計算機專業，我的工作也是計算機方面的，以前有什么優勢，但是踏入工作崗位后才發現，自己學的只是一個基礎，只是有些方面或許比別人走的快一步，所以一切都要靠自己。自己要定得心下來學習。成功需要耐得住寂寞，不求最快，但求。

3、團隊合作：以前在學校或許你可以靠一個取得好成績，在工作上你必須要有一個團隊，在一個部門之中，團隊合作精神顯得尤為重要。以前我做有些事都是一意孤行，但現在已經對自己改變了，多聽聽他人意見，會犯更少錯誤，會更長見識，所以要學會與同仁之間的`合作，做事才更有效。

4、工作情況：在一年，對mes大型系統有了個大概了解，對我們所要學習的mes已經可以說差不多都掌握，條碼打印機的維修和設置掌握，a4打印機大多數情況可以維護，pda、條碼槍已掌握，電腦的系統重裝和維護已掌握，其它基本設置可以維護，對新出來的程序掌握和了解也比較快。

5、課外學習：sql該學的已經掌握，c#學習，簡單的程序可以編寫，但有時還要依靠于網絡和朋友，需要進一步加強。但主要還是以網絡為主。

二、自身缺點

1、溝通問題：自己的溝通能力只能算一般，因為對于某些事的闡釋還是不怎么好，語言表達能力有點差，希望通過平時的交流和溝通來加強。

2、心態問題：自己對于做某些事過于著急，一心想急切完成，確反而誤時，這個問題一開始就一直出現，現在雖然已經基本克服，但也要列入缺點方面，希望以后時刻注意！

3、學習問題：對于課外學習這方面，我在編程時感覺困難的時候有時候就不愿去做，現在雖然已經慢慢改進上網搜資料和問問朋友，但有時候還是克服不了自己。

20xx年是成立Gov事業部第一年，我在Gov事業部中擔任技術支持工程師職務。在部門領導的指導下，同事的配合、幫助下，完成了分配的工作，提高工作水平，現就20xx年工作總結如下：

一、 工作內容

1、 實施項目：

于今年開始的崇文計生項目，系統代碼大部分完畢，與客戶進行確認、完善階段，開始參與項目實施，主要工作內容有：每周與項目經理到客戶方，聽取客戶意見，了解客戶需求，完善系統；編制相關文檔，如使用手冊、系統介紹等文檔；參與測試工作，根據從客戶那邊了解的用戶習慣、使用方式向測試、提改進意見；做一些輔助性工作。但由于新舊系統的數據交換問題，該項目目前存在進一步實施的困難。

西城四期項目剛剛開始參與，項目較緊。

2、 催收尾款：

與西城民政小史頻繁接觸，催收民政項目尾款，現已收回。

3、 項目后期維護：

主要是太平橋街道辦事處OA系統、西城民政系統，本年度都處于系統維護階段，收集用戶反饋意見，報至、測試部門，然后進行系統更新，同時維護客戶關系。

4、 編寫文檔：

完成城市管理與公共服務系統的相關文檔；無線電子政務的驗收文檔；領導布置的各種文檔；

5、 協助整理數據項

協助同事完成數據項的整理工作共2次，一次是市資源中心對各報表重復數據項錄入工作的整理，一次是市信息辦對單一系統中重復字段的統計，我主要負責基礎工作，通過材料，對數據項逐一進行統計、整理，提交原始材料說明給相關同事。

6、 臨時性事務

完成領導、同事臨時交辦的`事務，如一些演示文檔、陪標方案、西城四期前期事項整理等內容。

二、 總結及建議

在今年項目實施過程中，既有順利完成的項目，也有碰到困難的項目，在這里，主要針對出現的問題進行總結，并提出個人建議。

1、 加強文檔說明

在西城民政催收尾款后期，出現了合同與財政局手中的合同金額不符的情況，雖然沒有影響尾款收回，但是導致收回時間延長。如果有該情況的文檔說明，即便是只有領導掌握，無論經歷時間長短或者項目負責人更替，都可避免此次現象的出現。同時，在與客戶或同事之間進行溝通時，有簡單的文字說明，都會起到提醒、記錄的功能，做到有據可查。俗話說得好“一個好記性，不如一個爛筆頭”。

2、 在項目關鍵環節建立備份機制

在崇文計生項目中，前任項目經理稱數據交換已成功，但是更換

項目經理后至今，數據交換始終沒有成功過。由于IT存在人員流動頻繁的現象，在關鍵環節最好備份工作，比如增加說明文檔的詳細度；在客戶方進行關鍵操作時（或是在已確認操作成功，再次在客戶方演示時），兩個人員同時在場，這個并不是說不信任哪個人，兩個人同時離職的情況比較少，一旦一方離職，還能有一個人知道當時怎么操作的，遇到的困難是如何解決的，只用半天或1天較短的時間，從而節省以后的解決時間，同時也避免一方說已解決，但無其他人確認的情況。

3、 其他建議

前幾月組織員工進行體育鍛煉，費用AA，這個好事沒有堅持多久就不了了之了，希望以后可以繼續。

三、 20xx年工作思路

1、 認真做好要求的各項工作

2、 積極主動的參與建設

哲學就是用簡單的說話來體現出隱含深層意義的道理，讓人們去思考和體會。哲學本身就是用來完善自己的精神修養和幫助他人完善思想的。

哲學的特征在于追問本質，不斷反思。內容上，哲學的反思對象無所不包;深度上，哲學的反思是無窮無盡的。現實中，我們可以借用哲學的思維方式，但是不能照搬哲學的思維方式。也即是說我們能夠直接關注的現實是具體而有限的，思維的不可封閉性使得我們在解決具體問題時不能進行無窮追問。

把哲學低估于現代科學是不負責任的，哲學隱藏在現實生活中的每一部分，它為我們提供了一種生活的方式，如果將哲學簡單的與現代科學相提并論，則成為了一種狹隘的唯科學主義。

“又是一年畢業時”，看到一批批學子離開人生的象牙塔，走上各自的工作崗位;想想自己也曾經意氣風發、躊躇滿志，不覺感嘆萬千……本文是自己工作6年的經歷沉淀或者經驗提煉，希望對所有的軟件工程師們有所幫助，早日實現自己的人生目標。本文主要是關于軟件人員如何提高自己的軟件專業技術方面的具體建議，前面幾點旨在確定大的方向，算是廢話吧。

謹以此文獻給那個自己為你奉獻3年青春與的團隊。還有團隊成員：PPL、YT、YK、TYF、LGL、CHL、CDY、CB、DPD。

1、分享第一條經驗：“學歷代表過去、能力代表現在、學習力代表未來。”其實這是一個來自國外教育領域的一個研究結果。相信工作過幾年、十幾年的朋友對這個道理有些體會吧。但我相信這一點也很重要：“重要的道理明白太晚將抱憾終生!”所以放在每一條，讓剛剛畢業的朋友們早點看到哈!

2、一定要確定自己的發展方向，并為此目的制定可行的計劃。不要說什么，“我剛畢業，還不知道將來可能做什么?”，“跟著感覺走，先做做看”。因為，這樣的觀點會通過你的潛意識去暗示你的行為無所事事、碌碌無為。一直做技術，將來成為專家級人物?向管理方向走，成為職業經理人?先熟悉行業和領域，將來自立門戶?還是先在行業里面混混，過幾年轉行做點別的?這很重要，它將決定你近幾年、十年內“做什么事情才是在做正確的事情!”。

3、軟件團隊中，技術不是萬能的，但沒有技術是萬萬不能的!在技術型團隊中，技術與人品同等重要，當然長相也比較重要哈，尤其在MM比較多的團隊中。在軟件項目團隊中，技術水平是受人重視和尊重的重要砝碼。無論你是做管理、系統、設計、編碼，還是產品管理、測試、文檔、實施、維護，多少你都要有技術基礎。

算我孤陋寡聞，我還真沒有親眼看到過一個外行帶領一個軟件團隊成功地完成過軟件項目，哪怕就一個，也沒有看到。倒是曾經看到過一個“高學歷的牛人”(非技術型)帶一堆人做完過一個項目，項目交付的第二天，項目組成員扔下一句“再也受不了啦!”四分五裂、各奔東西。那個項目的“成功度”大家可想而知了。

4、詳細制定自己軟件專業知識學習計劃，并注意及時修正和調整(軟件技術變化實在太快)。請牢記：“如果一個軟件人員在1、2年內都沒有更新過自己的知識，那么，其實他已經不再屬于這個行業了。”不要告訴自己沒有時間。來自時間管理領域的著名的“三八原則”告誡我們：另外的那8小時如何使用將決定你的人生成敗!本人自畢業以來，平均每天實際學習時間超過2小時。

5、書籍是人類進步的階梯，對軟件人員尤其如此。書籍是學習知識的最有效途徑，不要過多地指望在工作中能遇到“世外高人”，并不厭其煩地教你。對于花錢買書，我個人經驗是：千萬別買國內那幫人出的書!我買的那些家伙出的書，!00%全部后悔了，無一本例外。更氣憤的是，這些書在二手市場的地攤上都很難賣掉。“擁有書籍并不表示擁有知識;擁有知識并不表示擁有技能;擁有技能并不表示擁有文化;擁有文化并不表示擁有智慧。”只有將書本變成的自己智慧，才算是真正擁有了它。

6、不要僅局限于對某項技術的表面使用上，哪怕你只是偶爾用一、二次。“對任何事物不究就里”是任何行業的工程師所不應該具備的素質。Windows應用程序，看看Windows程序的設計、加載、執行原理，一下PE文件格式，試試用SDK從頭一個Windows應用程序;用VC++、Delphi、Java、.Net應用程序，花時間去研究一下MFC、VCL、J2EE、.Net它們框架設計或者源碼;除了會用J2EE、JBoss、Spring、Hibernate等等優秀的開源產品或者框架，抽空看看們是如何抽象、、設計和實現那些類似問題的通用解決方案的。試著這樣做做，你以后的工作將會少遇到一些讓你不明就里、一頭霧水的問題，因為，很多東西你“知其然且知其所以然”!

7、在一種語言上編程，但別為其束縛了思想。“代碼大全”中說：“深入一門語言編程，不要浮于表面”。深入一門語言還遠遠不足，任何編程語言的存在都有其自身的理由，所以也沒有哪門語言是“包治百病”的“靈丹妙藥”。編程語言對人員解決具體問題的思路和方式的影響與束縛的例子俯拾皆是。我的經驗是：用面對對象工具某些關鍵模塊時，為什么不可以借鑒C、C51、匯編的模塊化封裝方式?

用傳統的桌面工具(目前主要有VC++、Delphi)進行系統體統結構設計時，為什么不可以參考來自Java社區的IoC、AOP設計思想，甚至借鑒像Spring、Hibernate、JBoss等等優秀的開源框架?在進行類似于實時通信、數據采集等功能的設計、實現時，為什么不可以引用來自實時系統、嵌入式系統的優秀的體系框架與模式?為什么一切都必須以個人、團隊在當然語言上的傳統或者經驗來解決問題???“他山之石、可以攻玉”。

8、養成總結與反思的習慣，并有意識地提煉日常工作成果，形成自己的個人源碼庫、解決某類問題的通用系統體系結構、甚至進化為框架。眾所周知，對軟件人員而言，有、無經驗的一個顯著區別是：無經驗者完成任何任務時都從頭開始，而有經驗者往往通過重組自己的可復用模塊、類庫來解決問題(其實這個結論不應該被局限在軟件領域、可以延伸到很多方面)。這并不是說，所有可復用的東西都必須自己實現，別人成熟的通過測試的成果也可以收集、整理、集成到自己的知識庫中。但是，最好還是自己實現，這樣沒有知識產權、版權等問題，關鍵是自己實現后能真正掌握這個知識點，擁有這個技能。

9、理論與實踐并重，內外雙修。工程師的內涵是：以工程師的眼光觀察、事物和世界。一個合格的軟件工程師，是真正理解了軟件產品的本質及軟件產品研發的思想精髓的人(個人觀點、歡迎探討)。掌握軟件語言、應用語言工具解決工作中的具體問題、完成目標任務是軟件工程師的`主要工作，但從軟件工程師這個角度來看，這只是外在的東西，并非重要的、本質的工作。

學習、掌握軟件產品理論知識、軟件方，并在實踐中理解、應用軟件產品的、設計、實現思想來解決具體的軟件產品研發問題，才是真正的軟件工程師的工作。站在成熟理論與可靠方的高度思考、、解決問題，并在具體實踐中驗證和修正這些思想與方式，最終形成自己的理論體系和實用方。

10、心態有多開放，視野就有多開闊。不要抱著自己的技術和成果，等到它們都已經過時變成垃圾了，才拿出來丟人現眼。請及時發布自己的研究成果：的產品、有創意的設計或代碼，公布出來讓大家交流或者使用，你的成果才有進化和升華的機會。

想想自己20xx年間的那些Windows系統工具，5、6年之后的今天，還是那個樣子，今天流行的好多Windows系統工具都比自己的晚，但進化得很好，且有那么多用戶在使用。并且，不要保守自己的技術和思想，盡可能地與人交流與分享，或者傳授給團隊的成員。“與人交換蘋果之后，每個人還是只有一個蘋果;但交換思想之后，每個人都擁有兩種思想”，道理大家都懂，但有多少人真正能做到呢?

11、盡量參加開源項目的、或者與朋友共同研制一些自己的產品，千萬不要因為沒有錢賺而不做。網絡早已不再只是“虛擬世界”，網上有很多的開源項目、合作項目、外包項目，這都是涉獵工作以外的知識的絕好機會，并且能夠結識更廣的人緣。不要因為工作是做ERP，就不去學習和了解嵌入式、實時、通信、網絡等方面的技術，反過來也是一樣。如果當他別人拿著合同找你合作，你卻這也不會，那也不熟時，你將后悔莫及。

12、書到用時方恨少，不要將自己的知識面僅僅局限于技術方面。諾貝爾經濟學獎得主西蒙教授的研究結果表明：“對于一個有一定基礎的人來說，他只要真正肯下功夫，在6個月內就可以掌握任何一門學問。”教育心理學界為感謝西蒙教授的研究成果，故命名為西蒙學習法。可見，掌握一門陌生的學問遠遠沒有想想的那么高難、深奧。多方吸取、廣泛涉獵。極力夯實自己的影響圈、盡量擴大自己的關注圈。財務、經濟、稅務、管理等等知識，有空花時間看看，韜光養晦、未雨綢繆。

13、本文的總結與反思：

A：不要去做技術上的高手，除非你的目標如此。雖然本文是關于提高軟件知識的建議，做技術的高手是我一向都不贊同的。你可以提高自己的專業知識，但能勝任工作即止。

B：提高軟件知識和技術只是問題的表面，本質是要提高自己認識問題、問題、解決問題的思想高度。軟件專業知識的很多方法和原理，可以很容易地延伸、應用到生活的其它方面。

C：在能勝任工作的基礎上，立即去涉獵其它領域的專業知識，豐富自己的知識體系、提高自己的綜合素質，尤其是那些目標不在技術方面的朋友。

每當接下一個單子，為了能夠按時保質的完成合同的交付物，老板就會將這樣重要的任務交給項目經理，這是一個要求綜合素質的職位，既要懂技術又要懂管理還得性格適合。從這三方面我們逐一了解一下項目經理的工作。為什么會有項目經理這樣的職位呢，很簡單一個項目總得由一個人來計劃調度實施，如果是個小那么項目經理就是老板，但是到了一定規模的軟件老板哪有這么大的精力同時管理多個項目，所以他就將項目分配給合適的項目經理來負責。一般的來說老板要求項目經理確保項目順利實施，保證客戶滿意，只有順利實施客戶滿意才能拿到錢。這也是老板衡量項目經理工作能、水平高低的基本標志。再者老板會讓項目經理報告整個項目的評估包括工作內容、工作量，人力安排分配，經費預算，項目總體規劃，如何分階段實施。看過項目經理的報告老板再加入自己的意見，再和其他部門，比如測試部，技術部，系統部項目的.相關部門一起討論這份報告項目，確定如何實施項目，最后由項目經理來綜合管理這個項目。似乎在這里好像除了老板就是項目經理厲害了，其實不然。項目經理只是綜合管理這個項目并不是老板有著絕對的控制權，他要從技術部、測試部等相關部門的職員中找到合適的人來成立項目組，要想組織起一個成功的項目組，這不是想象的那么簡單，需要這么項目經理有適合的性格，一個脾氣大有摳門的項目經理是組織不起來好的隊伍，但是脾氣好由大方的也不一定能，需要一個合適的性格。來管理那些屬于不同部門的同事一起同甘共苦完成項目。既然隊伍拉起來那就干吧，既然是這個項目組項目經理很多關鍵問題需要他來決策。項目經理要親自決策的問題包括實施方案、總體技術方案、重大技術措施、獎懲、設備采購方案、資源調配、進度計劃安排、合同及設計變更、接待客戶等。 是她來決策干活的可能是架構師、測試部工程師、也可能就是他自己做的文檔。在實施的過程中不斷的監督進度，檢查質量，修正方向，修改方案，和各部門扯皮最多的是系統部和測試部，向老板匯報，聯系客戶展示階段成果和客戶溝通，還得犒賞組員吃吃飯喝喝酒。最后按時按要求的交付。我們來看看項目組的成員，一般項目組都會有架構師，系統師，需求師，工程師，測試工程師，一半個系統部的人，QA，項目經理就是要哄著這些人好好努力工作，不惜加班，帶病工作。

但這樣人都不是好惹的，他們中有些人的級別比項目經理的級別高，薪水地位比他高，怎么能帶好這支隊伍，這就要求項目經理有個合適的性格。在別的行業項目經理可能不會遇到這樣的問題，但是軟件行業這是常有的事，甚至有的老板都不了解這個問題，隨便招來一個自吹自擂的家伙就讓他來負責，結果組員告狀，消極怠工，項目失敗或者不成功。可見項目經理要有好的EQ。其次還有具備項目管理知識，項目管理已經發展成一門的管理學科，它不僅僅要項目經理具備軟件過程管理，熟悉CMM知識，還得具備較深的技術功底，不然要是一個笨蛋架構師提交了一份糟糕總體設計若是沒有相關的知識不能及時糾正項目實施出現了問題再從頭來。可見一個合格的項目經理要具備懂技術甚至是技術高手能夠代領大家走出技術困境，發現錯誤還得懂管理運用科學的項目管理知識經驗最后還得有個合適的性格。要介紹項目經理的工作和如何做一個好的項目是一個非常大課題，但是從講座的目的我只想大家了解下項目經理的工作，如果有志在這個方向發展的朋友，我的建議就是“項目管理是干出來的，不是學出來的”不要以為去參加個軟考拿個證書就能干這行，同樣我早大一的第二學期就認識到我的本科專業“管理工程”不會讓我在畢業時找到好工作，同理“管理是干出來的，不是學出來的”，所以我馬上糾正了自己，通過考研究生換了專業。

20xx年xx月xx日，我懷著對提高并實現自我價值的心態，跨進西安XX科技有限責任的大門，開始了自己大學里實習工作。轉眼間，斷斷續續的三個星期的實習時間就過去了。回想起這段時間的工作過程，我深深的認識到在XX實習的選擇是絕對正確的，XX和同事們對我個人產生的積極影響也是超越我的料想之中的。現將這段時間的工作進行如下總結。

一、軟件測試部見證XX的強硬實力

這段實習時間完全是在軟件測試部度過，親自體驗感受離了XX科技的主要軟件產品。包括數據快速恢復平臺v3、0，系統快速恢復平臺v1、o，閃電恢復，三合一數據寶，一鍵恢復，聯想onekey等等。并且協助同事完成對comguard，hd-shield以及聯想網絡控制工具等軟件的測試工作。

1、XX的產品名不虛傳。

通過對軟件的實際測試，徹底從思想上改變了自己對數據備份保護的概念。XX的硬盤動態備份技術，能夠在不占用固定硬盤空間(非用戶使用空間)，實現數據的`快速備份與恢復，堪稱典范，不愧是行業的創新者和領導者。

2、友善同事關系給人溫暖和關懷。

在實習期間，自己的對計算機硬件系統比較陌生，特別是對頻繁的更換操作系統等，多虧藍朝霏等多位同事的熱情幫助和指導，讓我順利完成軟件測試。在軟件測試過程中，同事們一絲不茍的精神對我影響很是深刻。這種良好的工作環境給我振奮，給我力量，給我信心!

3、軟件的瑕疵在所難免。

在軟件測試過程中，也發現了部分讓人不是很滿意的地方。主要表現在下列方面：

a、軟件對中英文操作系統不能完全兼容。

建議：在軟件安裝入口處對中英文操作系統進行路徑選擇。

b、軟件對不同主板的識別bios差異大。

具體是在hd-shield軟件測試中，不同主板性能差異大。

c、軟件在重新登錄后有殘存現象。

已經通過金黨鋒學長反饋到研發部。

d、軟件的不穩定性。

本人聯想昭陽e660因為測試三合一數據寶中的閃電恢復軟件在重啟中黑屏，在維修過程中徹底報廢。

在軟件測試中部分軟件在不同機器環境中測試性能有差異。

還有其他問題在測試過程中已經匯報相關人員并得到滿意解決。

總而言之，我們XX科技的產品還是值得信賴的。作為銷售人員，我們需要對產品樹立強大的信心!即使我們產品存在瑕疵，我堅信，我們勤奮團結的同事，一定會創造出更優秀的產品。

二、產品市場簡單調查

1、同行業產品簡單調查

通過在baidu，google搜素引擎檢索“數據快速恢復”，“系統快速回復”，“快速還原”等關鍵詞，發現南京生產的“雨過天晴”軟件，和本產品具有很強的相似性。(測試報告詳見附件內容)

通過在西安賽格，百腦匯電腦城的電腦diy市場及軟件銷售市場簡單走訪，暫時未發現“雨過天晴”系列軟件的經銷商。

2、網絡調查簡單

作為數據快速恢復領域的創新者和領導者，本的核心關鍵詞語“數據快速恢復”，“系統快速回復”，“電腦系統快速還原”等在baidu，google等知名搜索引擎沒有很好的被索引。

或許是產品發展定位因素，在網絡推廣方面有再提高的空間。

對于此，本人有信心有能力，在非工作實踐，提高XX產品關鍵詞語在上述搜索引擎的排行。

3、電腦城市場調查簡單

前期，和賽格電腦城的三葉網絡(網絡及電腦外設集成批發全國連鎖經營)，高鴻it(品牌筆記本零售商)，陜西天惠(電腦diy集成)等的店長簡單交流對此類軟件的看法。整體反映效果較好。

在11月份，在進一步熟悉產品和銷售流程同時，將安排時間繼續跟進，推薦試用XX產品。

三、個人整體認知

準確的說，XX是一面鏡子，照出了自己的不足和缺點，為自己的成長和提高創造了機會。

1、計算機硬件知識欠缺。

自認為是it專業本科生，熟悉專業去做銷售更好些。其實不然，自己還是一粒沙子。在軟件測試部，學會了計算機硬件的線路連接，知道了用u盤可以ghost快速做系統等等。或許可笑，但是對我而言，很嚴肅的現實證實：自己還不會是一個合格的大學生。需要虛心的向同事們請教!

2、英語知識的欠缺。

自認為立志做好國內銷售，帶領團隊創作“農村信息化”創業計劃書，立志為西部農村的it發展貢獻一份力量。看到了vista，win7的英文操作系統，就基本灰心。但是我堅信，我會在短期內，在專業英語方面有所突破，因為自己還是對專業英語有濃厚興趣的。

3、對銷售的錯誤認識。

兩年多的校園代理銷售經歷，誤打誤撞，取得了一定的成績。盡管在實習期間，沒有親自體驗到去向大客戶推銷產品的經歷，但是通過李經理推薦的《大客戶銷售十八招》一書，發現自己還有很多的東西要認真的學，認真的領會，并在實際推銷中靈活應用。慶幸的是，對于銷售的做起碼準則還是在堅守：誠實信用，對客戶負責!用好的人品去贏得客戶關注!面對拒絕，保持良好的心態!

4、自己還有在XX存在的價值。

XX和自己理想中的還有很大的差距，但是這種差距，或許就是我存在的價值!

主動向同事請教問題，積極虛心的向同事學習，這是我實習過程中一直在踐行的!

下階段，將積極貫徹李總經理的指示“加強個人管理，提高業務的能力”，從嚴要求自己，做好各項工作，提高個人存在貢獻值。

“與XX共創業”，是我在XX實習的基本心態：認同發展愿景，服從安排，任勞任怨，積極負責，務實創新，把XX的事業看成自己的事業去拼搏!

四、下階段工作計劃

在11月份，認真貫徹落實“加強個人管理，提高業務能力!”的XX員工作風，具體落實到：

1、服從的工作安排，保質保量完成任務;

2、進一步熟悉產品(硬件產品)，熟悉環境(認識研發部同事)

3、熟悉學習的銷售制度和流程;

4、提高關鍵字網絡檢索排行，并提交一份營銷計劃書;

5、繼續學習銷售知識及應用技術，提高處理實際問題的能力;

6、申請參加的綜合業務能力考核。

十月份，自己的收獲是豐碩的：最起碼從意識上，發現自己的不足，并尋求到合適的解決途徑。非常感謝測試部的同事，感謝所有XX的同事，因為你們的幫助，我順利的走過在XX科技的適應期。我堅信：在你們的幫助下，我會持續努力，不斷反省，總結提高，快速度過在XX的成，早日跨進發展期，創造期。

一、個人工作詳細說明

本次軟件項目設計的題目是場地預約系統，它是基于B/S模式實現的用于體育城場地管理預約的Web應用軟件。為用戶提供并接受用戶提出的需求信息，同時通過數據庫管理系統存儲數據，給場地的管理帶來很大的方便。本項目的實現分為前臺與后臺。其中前臺，用戶可以瀏覽場地所提供的可預訂場地的信息，同時可以對需要的場地進行預訂；后臺主要是針對，可以通過后臺對場地的相應信息進行增添修改等操作。

我基本參與了本項目的全部實現過程，涉及項目的需求，概要設計，詳細設計，代碼編寫，調試與運行。在需求階段和小組其他成員認真討論了本項目各方面的需求，主要是功能方面的需求，基本確定了本場地預約系統應該具有的基本功能。概要設計階段通過討論確定了所需表結構。詳細設計階段參與部分代碼的編寫，其中包括頁面與數據庫交互的實現，還有相應jsp頁面代碼的實現幾布局的’調整，修改。

在數據庫設計實現階段，通過和我們組其他成員的共同討論，確定了場地信息、用戶信息等表結構的詳細信息，并實現了其數據庫的建立和相應表的具體信息的設計實現。同時針對個別表結構完成了相應代碼的編寫與實現。

在后臺，實現了用戶的信息的瀏覽查看，修改及刪除等功能，同時完成了足球場等場地信息的瀏覽、增添、修改、刪除等功能。

前臺參與了主界面的設計與實現，通過查詢數據庫得到主界面顯示所需場地的相關信息，通過這樣，用戶可以很清楚的獲知所有可預訂場地的信息，其主界面上的所有關于場地的數據都是動態從數據庫獲取的，這樣當場地增添或刪除時通過修改數據庫可以很方便的實現界面呈現給用戶的場地信息，能夠很好的使實際情況跟提供給用戶的信息保持同布，非常利于場地信息的管理和發布。

二、個人工作體會西安石油大學

時間過得真快，不知不覺中近一個月的課程設計就要結束了。本次課程設計我們組做的題目是場地預約系統，先前選題的時候以為它實現起來應該比較簡單，在通過后邊的具體之后才發現它并不是我所想象的那樣簡單，其中涉及許多問題我當時并沒有想清楚。

經過我們小組的共同努力，最終基本上完成了場地預約系統的實現。雖然做的不是很完美，不是特別有創意，但這是我們共同努力的結果，當我們看著自己親自完成的項目覺得很欣慰。

一年來，協會在中國軟件行業協會、xx省信息產業廳和民政廳等各有關部門的關心和指導下，按“堅持一切圍繞工作目標，圍繞企業發展需求，與時俱進”的工作方針，充分發揮協會在和企業之間的橋梁和紐帶作用，積極貫徹落實國家、省有關軟件產業發展政策，認真履行職責，依靠協會理事會、各會員單位和協會工作人員的共同努力，為促進xx軟件產業的健康發展發揮了應有的作用。20xx年主要工作總結如下：

一、順利完成協會換屆工作

20xx年4月，協會第二屆換屆工作會議，選舉產生了新一屆協會理事會，包括理事長、副理事長、常務理事、監事會成員、監事會召集人、、副等；并聘請了2名協會顧問。截止20xx年12月31日協會會員共254家。

在換屆工作的基礎上，協會進一步規范了協會秘書處的工作程序，修訂了一系列的內控管理制度，包括對已有各有關管理制度的修訂完善，并新增4項管理制度，積極探索協會工作機制，使協會工作更加程序化、規范化、制度化。

二、規范協會理事會工作程序

為了進一步加強協會理事會對協會工作的領導職能，20xx年6月，在寧波召開了xx省軟件行業協會第二屆理事會二次會議，會議表決、通過了《xx省軟件行業協會第二屆理事會工作規范》和《關于發布“xx省軟件行業知識產權保護公約”成立“軟件行業協會軟件知識產權調解委員會”的工作建議》。

《工作規范》強調了理事會對協會工作的領導職能，進一步明確了協會理事會的權利和義務，以及適時增選或取消理事會成員資格的工作程序，對協會工作運行模式進行了新的探索。

成立知識產權調解委員會是我省規范軟件產業健康、有序發展的客觀要求，也是企業實施品牌戰略的環境保證。目前，已有十幾家會員單位申請參加“知識產權調解委員會”。

三、持續推進基礎軟件的研發和應用推廣

以來，我會一直致力于積極推進我省基礎軟件的研發和應用。20xx年，我會以專家委員會成員單位參與了“錢塘平臺軟件產業聯盟”的工作，本聯盟由xx大學、杭州國家軟件產業基地有限、阿里巴巴網絡技術有限等13家單位共同發起，以增強自主創新能力為目標，使用自主研發的平臺軟件進行應用軟件的研發，進一步提升xx軟件產業的競爭力。

聯盟企業單位包括了平臺軟件提供商、應用軟件商、系統集成商。其中應用軟件商包含了電子商務、通訊、金融證券、電子政務等軟件應用方向。今后，這些企業單位都將xx大學研發的錢塘中間件平臺軟件進行應用。聯盟將支持自主平臺軟件產品的示范應用及推廣，樹立最有影響力的自主高端平臺軟件品牌，構筑協同聯動的軟件產業鏈，增強我省軟件企業的自主創新能力。平臺還將以企業為主體，積極研究擬定相關技術標準和規范，提出促進科學研究、產業與應用發展的建設性意見。聯盟在年內達到100家左右的規模，2～3年內發展成為一個在國內具有較大影響力的軟件產業聯盟。

四、努力構建企業交流服務平臺

20xx年協會組織會員企業參加了各類展會、、人才、政策、市場等信息交流活動。主要包括：20xx年4—5月間分別參加了嘉興市信息產業推薦會，嘉興市軟件企業沙龍，嘉興南湖經貿洽談會等，宣貫了我協會的服務內容和“雙軟認定”工作以及軟件產業有關政策。

20xx年6月，組織企業參加了中國第十二屆軟件博覽會。本次展團以“xx軟件引領行業應用，xx軟件創新傳統產業”為主題，組織了在證券、金融、、電力、ERP、電子地圖等行業應用領域最具影響力的七家軟件企業參加了博覽會。他們分別是：恒生電子股份有限、信雅達系統工程股份有限、xx大學快威科技集團有限、xx三維通信股份有限、xx鴻程計算機系統有限、寧波東海藍帆科技有限、杭州丁信息科技有限。本次展會，xx三維通信股份有限的“媒體村通信網絡優化覆蓋解決方案”榮獲了“改革開放三十周年中國軟件行業信息化優秀解決方案”。xx省信息產業廳和xx省軟件行業協會獲得了“20xx中國國際軟件博覽會最佳組織獎”。

20xx年6月，組織參加了在大連世博廣場的“20xx中日信息服務外包對接交流會”。我省鴻程系統、鶴翔（杭州）軟件、網新新思等三家軟件外包企業參加了與日本企業的對接活動。

20xx年7月，配合中國軟件行業協會財務與管理軟件分會和ERP世界網組織、舉辦了“中國信息化35周年經典回顧全國巡展杭州站活動，我省正泰、傳化等信息化應用和等42家企業的代表參加了本次活動。

20xx年11月12日，組織軟件外包企業參加了xx省靜岡縣IT產業交流會，本次會議增進了日本IT產業界對我省信息產業尤其是軟件與信息服務業發展狀況、投資合作環境、市場信息、人才需求的了解，加強了雙方的合作交流。

20xx年11—12月，協會作為承辦單位之一，組織了由省信息產業廳、省教育廳主辦的“20xxxxIT企業人才服務月活動”，本次活動由啟動儀式、人才招聘、企業家進校園、長三角人才創新等一系列活動組成。征集了70多家會員單位的人才需求信息，并組織54家會員單位參加了啟動儀式及招聘會；29家會員參加了嘉興長三角人才創新及招聘活動。作為本次活動的后續服務項目，xx省大學生網上就業市場（）將為對人才信息有需求的企業提供免費發布招聘信息、免費搜索已激活的人才信息、免費參加實體市場招聘信息的服務。

五、積極開展行業培訓

組織部分會員參加了國家體改委組織的創業板上市發行與私募股權實務操作高級培訓班、工信部人才交流中心組織的全國RFID（無線射頻識別技術）應用高級研修班、勞動合同法高級專題研修班、軟件金領架構師培訓班、需求師培訓班等。

20xx年8月，與中信保合作舉辦了由美國卡內基梅隆大學國際軟件研究院著名軟件工程專家授課的CMMIATM成員課程培訓班。

20xx年7月舉辦了“雙軟認定稅收政策及財稅實務培訓班”，并就企業在享受政策過程中碰到的實際問題與有關專家進行了探討、交流。50多家會員單位和8家非會員企業共120xx參加了培訓活動。

20xx年12月與微軟（中國）有限平臺及技術合作部聯合舉辦了“微軟VisualStudio20xx專業研討會”，我會43家會員，148人參加了本次研討活動。協會還與微軟（中國）有限在產品技術研討、會員單位產品技術支持、會員單位產品團體采購等事宜達成了合作協議。

六、組織項目申報，充分提高全省軟件產業的顯示度

受省委托，組織了國家規劃布局內重點軟件企業申報工作，我省共向中國軟件行業協會推薦了24家軟件企業參加評選。

組織申報了20xx中國創新軟件產品和中國創新軟件企業，但我省軟件產品和企業均無緣進入前十強。

組織申報了中國優秀工業軟件，杭州和利時自動化有限獲得了20xx中國優秀工業軟件企業。

組織申報了優秀軟件產品，鴻程信息的“鴻程通航融全平臺系統管理軟件V1。0”等七個軟件產品通過了終審，通過率為64%。

積極參加中國軟件行業企業首屆信用評價工作，向中國軟件行業協會推薦了銀江電子、金華利誠二家會員單位參加了中國軟件行業企業信用AAA級評選。

組織申報了由共青團辦公廳、工信部、全國青聯秘書處共同組織的中國軟件行業杰出青年評選，推薦了中控集團黃文君總監、網盛科技孫德良總裁等八位我省軟件行業的杰出代表參加角逐。

七、持續改進協會網站，充分挖掘網站的產業宣傳功能協會網站是宣傳我省軟件產業的重要窗口，是協會秘書處與會員溝通的重要途徑，自協會成立以來，我協會已對網站作了三次重大調整，20xx年我們根據產業發展需要，再一次對協會網站進行了調整，增加了項目申報信息、理事會紀要、軟件行業簡報（從20xx年開始，協會不再發行紙質簡報，有需要的會員可到網站上直接下載、瀏覽）、招聘信息、軟件產業統計平臺、外包企業介紹等；另外還增加了會員MSN賬、QQ群，增設了在主要行業網站和會員網站鏈接模塊。新改版的網站進一步豐富了網站的內容，拓展了協會服務項目，密切了與廣大會員聯系，增強了協會宣傳平臺的作用。

八、認真做好統計工作，為決策提供基礎數據

為進一步改善我省的軟件產業統計工作，我協會根據多年的統計工作經驗和統計工作存在著的實際問題，與信息產業廳發展與對外合作處和信息化推進處對如何改善我省統計工作進行了研究，提出了關于進一步加強軟件產業統計工作的四點意見。一是進一步擴大我省軟件產業統計范圍，特別要抓好全省嵌入式應用軟件的統計工作；二是加強工作聯運，進一步提高軟件產業統計工作效率，在開展雙軟件認定材料中增加統計報表，強制雙軟件企業申報統計報表；三是建立軟件統計工作罰劣機制，對不提交統計報表的企業在雙軟認定、項目申報、各類資質認定、立項中采取一票否決制；四是進一步健全軟件產業統計工作的評價激勵機制。有效地加強了我省的軟件產業統計工作。

九、不斷完善“雙軟認定”工作規范

為促進軟件企業積極開展雙軟件協會認定，充分享受國家政策，我省各地市推出了一系列的雙軟認定鼓勵政策，雙軟認定的工作程序和申報材料有了較大的調整，主要有以下三個方面：一是根據省信息產業廳的要求，為加強各地市信息產業主管部門與當地企業的聯系，將軟件企業認定和年審的申報受理工作下放到各地市信息產業主管部門。二是軟件企業年審的網上申報平臺正式運行，軟件企業認定和軟件產品登記的網上申報平臺已開始試運行。三是在雙軟認定申報材料中增加了統計年報和月報的要求。雙軟認定和軟件著作權登記，是協會的主要工作之一，為了更好、更快捷地服務于廣大會員，協會為適應產業的發展需要，積極改進工作方法、規范工作流程、強化服務意識。協會辦公室增加了材料申報受理人員，并根據今年高新技術企業審查對軟件著作權軟件登記證書的特別要求，協會經過多方努力，為會員提供了加急登記服務。截止20xx年11月底，我省新認定的軟件企業為141家，年審通過軟件企業為398家，新登記的軟件產品為1020xx軟件產品延續178件，新登記的軟件著作權為1471件。

十、引導企業開展資質認證，持續提升行業綜合能力

為了更好地適應企業品牌戰略的實施及企業發展的需要，我協會一直致力于為會員提供更廣泛的服務。近年來，逐步在企業專利申請代理；CMMI認證；ISO9000、ISO、ISO等系列認證；ISO/IEC（BS7799）認證、投、知識產權侵權、項目申報、企業信息交流等方面提供的服務，引導企業持續提升行業綜合實力。今年我省有恒生電子、信雅達兩家企業通過了ISO/IEC認證，杭州丁信息科技股份有限等18家企業通過CMMI或者“雙模”論證。

20xx年是我協會新一屆理事會成立的開始之年，我們努力在協會工作機制和運行模式上作一些新的嘗試。但無論是在產業規范、產業引導，還是在其他方面與產業發展的要求還相距甚遠，這也是我們協會20xx年的工作目標。

20xx年我協會將在省信息產業廳直接指導下，遵循協會章程的規定，充分發揮理事會、常務理事會、秘書處、顧問的作用，改進工作流程和制度，拓展服務項目，加強與地市信息產業主管部門及產業中間機構之間的互動協作，積極推動我省軟件產業的發展。重點在以下幾個方面開展工作：

一、加強軟件產業發展和產業政策的研究

協會應圍繞20xx年全國工業和信息化工作會議中確定的重點工作，以提高自主創新能力，掌握核心技術，提升我省相關領域的技術水平及企業發展為目標，結合xx軟件產業發展實際的.實際情況，研究制訂xx省軟件產業中發展目標和戰略建議，并針對xx省軟件產業發展特點提出產業規劃作政策建議；撰寫年度xx省軟件產業發展報告，為部門、企業及社會各界了解軟件產業發展狀況提供參考。建議與有關主管部門加強溝通，爭取政策，對優秀軟件產品進行評選表彰和獎勵。

二、積極開展產業推廣

要突出軟件企業、產業環境和人才在產業發展中的主體地位，根據我省軟件企業發展的現狀和特點，按照“引導、企業為主、社會參與、市場運作”的模式，開展相關的會展、、考察、研討等活動，積極尋求擴大服務外包企業和國外發包企業廣泛交流合作機會。廣泛宣傳我省的軟件產業的發展態勢、產業優勢和企業能力，充分顯現我省軟件產業在國際、國內應用的產業地位。重點做好以下的產業推廣工作：

1、以電子商務和互聯網為核心的現代電子服務產業的推廣。電子商務正在形成以產業群為服務核心，圍繞產業鏈，深度介入產業供求過程，為產業群提供全方位一體化整體解決方案的新階段，要關注杭州市打造電子商務之都的舉措，引導企業通過成熟的、標準化的服務和技術，強化區域品牌建設和配套服務建設，打造中國電子商務產業群服務標準體系，為產業群提供實實在在的服務，營造我國強大產業群的品牌聚核力。

2、基于國產基礎軟件，特別是基于錢塘中間件的應用軟件的和應用的推廣。

在今年工信部的信息產業重大項目征詢提綱和最近發布的《“核心電子器件、高端通用芯片及基礎軟件產品”科技重大專項20xx年課題申報指南》中，都將國產基礎軟件的研發和基于國產基礎軟件的應用軟件的和應用作為國家支持項目的重中之中。我省以xx大學為核心的基礎軟件的研發已有一定的基礎。20xx年，我協會建議，將我省自主的操作系統、數據庫、中間件進行集成測試并在部分應用行業里進行應用試點。今年我們仍將致力于這項工作，積極引導并爭取對基于國產基礎軟件，特別是基于錢塘中間件的應用軟件的和應用的政策支持。

3、服務外包產業的推廣。

我省的服務外包工作起步于20xx年，目前從事服務外包的企業有70家左右，從業人員4。1萬人。20xx年服務外包（ITO、BPO）金額1.8億美元，獲得服務外包相關國際資質認證的企業共59家，杭州占95%、寧波占5%，其它市幾乎空白。全省尚無建成完善的服務外包園區，目前省內外包企業大多集聚在高新區軟件園暨國家服務外包基地內，位于杭州經濟技術區的新加坡騰飛軟件園正在興建中。

目前服務外包已從ITO、BPO逐步延伸到KPO，與二省三市（黑龍江、江蘇、大連、天津、上海）相比，xx省服務外包產業尚存在很大的差距。一是目前對服務外包的認識不足，缺少強有力的政策推動；二是缺乏服務外包產業總體布局規劃；三是服務外包企業比較分散，尚未形成規模效應；四是杭州市價高，人力、生活成本大大高于其他城市。

我協會將努力在政策建議、服務外包國際資質論證、個人信息安全認證、企業優勢宣傳、合作交流平臺搭建等方面提供服務。

三、加強規范服務，提升雙軟認定質量，完善統計工作雙軟認定和統計工作是信息產業廳交給我協會的兩項重要工作，從20xx年協會成立起就一直在開展這兩項工作，20xx年雙軟認定工作已逐漸從書面申報，轉變成網上申報。今年，協會將重點結合國家對軟件產業政策的調整，配合信息產業廳完善網上申報平臺，開展對申報單位雙軟認定網上申報平臺應用的培訓；切實加強軟件產業和重點軟件企業的統計工作，更好的完成統計工作相關工作，為相關部門提供更準確的決策數據。

四、積極開展各項活動，努力提高協會的凝聚力和召力明年協會將努力加強與各地市特別是杭州市軟件協會、軟件園、軟件產業基地之間的互動與合作，根據產業發展需要和會員要求，適時成立協會專家委員會、知識產權調解委員會、會員工作委員會和各行業委員會或分會，為會員提供更有針對性的服務，不斷增強協會的整合能力和各細分行業服務能力。

有效整合長三角發展軟件產業相關資源，開拓軟件及相關服務的國際、國內市場，幫助我省軟件企業拓展國際、國內市場，并結合企業市場、技術、人才等需要適時舉辦各類軟件產業、研討、交流活動。聯合開展各類文化、體育活動，加強各地軟件產業協作能力。

五、加強協會自身建設，不斷提高服務能力和服務水平服務是行業協會的立會之本、強會之路和興會之魂，是行業協會的生命力所在。我們要發揮好協會作為和企業之間的橋梁紐帶作用，強化以會員單位和企業為重點的雙向服務。

一是加強內部制度規范化。在20xx年修訂員工招聘錄用、車輛管理、公章使用管理，完善財務管理、考勤管理、采購管理等制度的基礎上，20xx年為進一步提高協會服務質量和服務水平，新制訂了工作人員服務質量考核辦法、服務規范等規章制度，從工作人員的職業道德、行為規范、服務質量等方面提出了明確要求。協會還面向會員單位、企業制定了服務質量調查表，將不定期開展服務質量調查反饋。此外，還在協會網站開設了對協會工作的投訴信箱，隨時接受意見和建議。

二是建議實行副理事長輪值工作制度，進一步推動協會工作的開展，充分發揮各位副理事長的組織管理能力，調動各有關會員單位的積極性，從而增強協會的凝聚力。

建議分別由十位副理事長或部分常務理事進行輪值，協助會長開展工作，每位輪值時間為一季度。輪值期間主要職責為：協助會長主持推進協會的日常工作，負責牽頭該季度的重要活動，完成重點工作，代表協會參加相關重要會議，組織策劃協會會員活動等。

20xx年是協會面臨當前全球金融危機，面臨我省經濟社會發展面臨挑戰的特殊時期，如何深入貫徹科學發展觀，緊密結合國家政策，進一步發揮協會作用，如何在應對金融危機的挑戰中有所作為；如何在推進行業結構優化、產業升級中有所作為；如何在推動行業科學發展中有所作為，這些都是我們協會需要關注、探討與努力的主題。

因此對協會工作改革創新、加強自身建設、加強公信力建設、提高能力素質等方面都提出了更高的要求，需要我們更加積極有為地開展各項工作與活動，為我省軟件行業的發展而共同努力。

【軟件工作總結】：

軟件項目工作總結04-01

軟件銷售工作總結05-21

測試軟件轉正工作總結09-19

軟件工作總結05-29

軟件測試員工作總結02-28

軟件工程工作總結03-11

軟件實施工作總結03-17

軟件工作總結03-21

軟件測試工作總結03-24