2012化妝品電商春暖花開

導讀：2012年3月1日，由新浪網、新浪微博、中國時代創(chuàng)富社《時代創(chuàng)富》、中國美妝產業(yè)創(chuàng)富組委會聯(lián)合主辦的第十五屆中國美妝產業(yè)創(chuàng)富暨第二屆電商高峰會在廣州成功召開！會議吸引了美妝電商精英將近300人擠擠一堂，干貨的分享、火爆的場面、靚麗的淘女郎、動感的產品秀、好學的電商精英，讓美妝產業(yè)的電商之路面朝大海，春暖花開！2011中國化妝品市場已突破2000億大關，淘寶化妝品交易預估最遲2014年將突破千億大關！然而，目前中國化妝品電商復合型人才奇缺，未來5年至少有10萬的人才缺口，化妝品電商高速發(fā)展與電商人才、相關資源滯后之間矛盾困擾著電商二代，處于化妝品電商啟蒙階段的電商二代們，任重道遠！

據(jù)調研了解，中國化妝品(護膚品)市場以每年15%左右的速度增長，2011年已突破2000億大關，中國目前是全球第三大化妝品市場。而淘寶，作為當前中國化妝品電商市場份額占據(jù)第一，且是中國化妝品企業(yè)轉戰(zhàn)電商的首選平臺，淘寶網、天貓的化妝品交易以每年近100%的速度增長，預估最遲2014年將突破千億大關，占整個化妝品零售市場30%以上的份額。各類化妝品淘品牌在消費者“淘”的過程中通過口碑傳播建立口碑效應，并成為消費者自發(fā)選擇的品牌；消費者通過“淘寶”行為，經歷品牌“認知—認同—購買”的全過程，最終參與到品牌建設中，幫助賣家提升品牌價值和品牌資產，淘品牌是真正由消費者決定走向的品牌。據(jù)統(tǒng)計了解，目前淘品牌化妝品已超十家，它們分別是：御泥坊、膜法世家、悠語、長生鳥、貞水、本草怡、芳草集、植物語、PBA、beely、香約等。2012年電商元年，更多美妝傳統(tǒng)轉型電商，更多淘品牌在茁壯成長中。2012，中國化妝品電商春天來臨！

“從傳統(tǒng)到電商，點亮電商夢想，你我同行，電商之路不再孤單！”由新浪網、新浪微博、中國時代創(chuàng)富社《時代創(chuàng)富》、中國美妝產業(yè)創(chuàng)富組委會聯(lián)合主辦的第十五屆中國美妝產業(yè)創(chuàng)富暨第二屆美妝電商高峰會(簡稱中國化妝品“”) 2012年3月1日在廣州華美達酒店隆重召開。本次活動獲得了淘寶網、天貓、一淘網、淘寶大學等指導單位的關心與指導，也得到了廣東省日化商會、廣東淘寶商會等領導單位的大力支持，另外，還得到了新浪網、太平洋女性網、廣州電視臺、愛美網等媒體的鼎力支持。據(jù)悉，本次共吸引了包括美妝行業(yè)內外電商精英人士近300人出席，期間幾度出現(xiàn)臨時加位的場景，人才擠擠一堂，共話 “電商夢想”，點亮電商之路。

2012，化妝品電商元年來臨，2012，電商二代崛起，2012中國美妝產業(yè)迎來電商大戰(zhàn)，新戰(zhàn)場，新規(guī)則，找到美妝電商DNA，點燃心中，點亮前進燈塔，放飛電商夢想，牽手熱銷寶貝，取勢、明道、優(yōu)術，想電就電、想動就動、動就動爽，面朝大海，春暖花開！

一、化妝品“”熱點追蹤

夢想是星光，星星之火可以燎原，只要我們堅持！電商是奇跡，全力以赴奇跡就會出現(xiàn)，只要我們敢想敢做！夢想永遠是現(xiàn)在式，而決非將來式，夢想成就未來！今天，你我同行，讓我們一同點燃心中，點亮前進燈塔，放飛電商夢想，讓奮斗不再艱苦，讓電商之路不再孤單。你我同行，電商之路不再孤單！

(一)你我同行，電商路上春意盎然

2012，電商元年來臨，你不玩電商，電商就玩你！你不干電商，電商就！2012，電商二代崛起，得電商者興，失電商者亡！化妝品企業(yè)啟動電商大多瞎動盲動很沖動！找到燈塔，明確方向，你我同行。全場燈光熄滅，舞臺上新浪微博運營總監(jiān)胡亞東先生，一淘高級營銷專家，淘品牌創(chuàng)始人，淘寶資深小二金光先生，廣東淘寶商會鞠凌云先生，時代創(chuàng)富商學院執(zhí)行院長唐煌先生，蝶戀花企業(yè)國際有限總裁劉憲先生，他們手搭手，肩并肩，臺下點點燭光點綴全場，《在路上》隱約響起，異口同聲的“5、4、3、2、1”，一同點亮了電商之路。

(二)時代創(chuàng)富電商夢想——從盛世書生到電小二

1、我們都是電小二

本次主辦方之一時代創(chuàng)富商學院執(zhí)行院長唐煌先生表示：電商基因決定了電商的成敗。時代創(chuàng)富上半輩子的終極夢想就是讀萬卷書行萬里路交八方友，從線下到線上，接觸電商以后有的更深層次的思考，下半輩子要做“電小二”！【時代創(chuàng)富】集時代創(chuàng)富商學院、《時代創(chuàng)富》、時代創(chuàng)富電商服務、創(chuàng)富為“四輪驅動”，致力于打造中國最好的教育傳播機構。《時代創(chuàng)富》未來將成為冠軍級的教育傳播機構，《時代創(chuàng)富》將很快成就億萬級發(fā)行，成為線上線下互動超人，與中國美妝精英一同擁抱互聯(lián)網，擁抱未來！

2、電商基因0、1、2、3

電商基因非常重要，可以用“0”、“1”、“2”、“3”來表達。“0”，真正進入一個新的領域必須要有歸“0”的心態(tài)，空即是色，色就是空；電商一代和電商二代的大戰(zhàn)很激烈。“1”，從電商基因的角度來看，線上線下其實是一家，道生一，一生二，二生三，三生萬物，線上跟線下不要去分家。“2”是互聯(lián)網的電商之二，甘當電小二，服務消費者，“親”代表電商企業(yè)電商品牌對消費者的關愛，把消費者當做親人。顛覆自己，換個角度看世界對傳統(tǒng)企業(yè)的轉型非常重要，一分為二，陰陽就代表著線上和線下，其實是一體的，可以去可以去互動可以去打通可以去互利，其中還有更重要的一點“2”=堅持，只有堅持，才能可能成功。“3”代表著生生不息。

最后唐煌先生送給大家電子商務的成功公式，電商成功公式=電商愿景+電商基因+電商品類冠軍+熱銷單品+電商供應鏈+電商團隊+電商工具+電商平臺+線上和線下互動互利。

(三)成就電商夢想DNA

2012是電商元年，同時也是中國美妝產業(yè)電商發(fā)展的春天，得電商者興，失電商者亡！2012，化妝品網購又會有怎樣的發(fā)展趨勢，美妝行業(yè)傳統(tǒng)企業(yè)如何向電商轉型？電商二代們如何更好的抓住電商機遇讓企業(yè)獲得第二次的春天甚至爆發(fā)出新的生命？

1、順勢：小眾是王道，細分是王道；沒銷量就沒品牌。

一淘高級營銷專家，淘品牌創(chuàng)始人，淘寶資深小二，金光：“以批發(fā)為主的大流通渠道將在三年內消亡，線下的零售店將轉型為以服務為主的體驗店，網絡零售渠道五年內將占50%以上的市場份額！”

一淘高級營銷專家，淘品牌創(chuàng)始人，淘寶資深小二，金光老師認為未來化妝品市場只會存在線上市場和線下市場，二者是并行的，同等重要，不能簡單的把線上市場看成是線下市場的延伸，不能把線上渠道看成是線下渠道的延伸。淘寶作為美妝企業(yè)觸電的首選平臺，2012年的新淘寶平臺有三大屬性：第一、新渠道(銷售體系)：線下有的商業(yè)模式，在淘寶都具備，完全可以搭建一個跟線下一模一樣的銷售體系，線上市場是線下市場的一個定向；第二、新媒體(從購物到購生活)：如果只是一個賣貨的渠道是沒有辦法培育出品牌的；第三、新市場(消費研究與新產品測試)：新產品可以在淘寶去做測試，花大量的去推廣去派發(fā)試用裝，收集數(shù)據(jù)考慮是否投放市場。金光老師在結合淘寶化妝品經典案例后得出：第一、網絡時代的品牌不等于網絡品牌；第二、本土品牌的網絡創(chuàng)新窗口期只有2-3年；第三、以批發(fā)為主的大流通渠道將在三年內消亡；第四、線下的零售店將轉型為以服務為主的體驗店；第五、網絡零售渠道五年內將占50%以上的市場份額。未來的企業(yè)應該是兼具傳統(tǒng)企業(yè)的優(yōu)秀基因，包括產品的研發(fā)能力、品牌的運營能力、渠道的管控能力、品質的把控能力；同時也要兼具互聯(lián)網企業(yè)的優(yōu)秀基因，包括階梯化的運營能力、營銷的創(chuàng)新能力、數(shù)字化的能力、網絡的推廣能力，只有這樣才能做到長盛不衰！

2、明道：電子商務就好比是一架“戰(zhàn)斗機”，美妝企業(yè)電子商務資源沖突是只紙老虎！

廣東淘寶商會鞠凌云：電子商務已經進入到了規(guī)劃整合時代，美妝企業(yè)電商線上線下應該資源協(xié)同

戰(zhàn)略管理是框架，與眾不同，決定整體效能；商業(yè)模式是結構，關系密切，決定協(xié)作效能；品牌建設是裝飾，區(qū)隔精準，決定粘性程度；產品規(guī)劃是系統(tǒng)，性能超群，決定運營效益。廣東淘寶商會，時代創(chuàng)富商學院特聘客座教授鞠凌云博士，美妝企業(yè)的電子商務出現(xiàn)新的機遇，在市場潛力方面，傳統(tǒng)化妝品行業(yè)以15%的速度增長，而網購新市場增幅為43%，化妝品超過100%；在產業(yè)生態(tài)方面，網購便利，提升貸款到賬及現(xiàn)金周轉利用率，消費新模式，挖掘和培養(yǎng)新的客戶群體；新型渠道投資，新項目的投資，新增長投資，借助電子商務備受投資機構關注來；在商業(yè)模式上，線上，投資少見效快、成本低風險小、品牌易傳播，線下，品牌、渠道、供應鏈和體驗店的優(yōu)勢互補。面對新機遇應該采取怎么樣的對策呢？鞠博士認為，首先線上配合線下；其次線上線下并舉；第三線上突破線下；第四線上代替線下。美妝傳統(tǒng)要做到企業(yè)線上線下資源協(xié)同，不能浪費傳統(tǒng)企業(yè)線下資源，要做到共享品牌資源、延伸品牌資源、突破品牌資源、協(xié)同品牌資源。那么，美妝企業(yè)電商運營落地的進駐模式有：第一種：品牌商，品牌商自己組建電子商務團隊，負責店鋪的日常運營與推廣，以及與平臺工作人員的接洽；第二種：品牌商+經銷商，品牌商委托自己的經銷商負責旗艦店的運營與管理，品牌商統(tǒng)籌店鋪的市場推廣，店鋪日常運營由經銷商完成，雙方按照不同職責與平臺工作人員進行接洽與溝通；第三種：品牌商+運營商，品牌商委托第三方運營服務商負責旗艦店的運營與管理，品牌商統(tǒng)籌店鋪的市場推廣，店鋪日常運營由運營服務商完成，專業(yè)的運營服務商更有利于幫助店鋪盡快進入狀態(tài)。

最后鞠老師認為美妝企業(yè)電子商務已經進入到了規(guī)劃整合時代，宏觀方面要進行戰(zhàn)略規(guī)劃、商業(yè)模式規(guī)劃、品牌規(guī)劃、產品規(guī)劃；微觀方面要進行團隊建設、營銷推廣、客戶服務、信息技術。只有這兩面相結合，企業(yè)的電子商務才會健康、快速的發(fā)展。

3、優(yōu)術：美妝電商不缺錢，缺基因

(1)微博–電子商務的核聚變

隨著電子信息技術的飛速發(fā)展也帶來了電子商務的浪潮，而微博的出現(xiàn)可以說是讓電商的發(fā)展成為了一種核聚變。時代創(chuàng)富商學院特聘客座教授，新浪微博運營總監(jiān)胡亞東先生從六大方面電商社會化營銷：1、傳統(tǒng)電商用戶獲取方式和渠道。傳統(tǒng)電商獲取用戶方式：CPM、CPS、CPS……傳統(tǒng)電商獲取用戶渠道：聯(lián)盟、門戶、、博客、百度等搜索引擎……其實這不是傳統(tǒng)渠道，而是現(xiàn)在大部電商在用的現(xiàn)行方式。花錢通過各種渠道買用戶，錢多就是大爺，錢少的就該干嘛干嘛去。中小電商的春天在哪里？2、社會化營銷-微博用戶群體價值及分布。電子商務在選擇獲取用戶方式時，可重點考慮利用微博積累用戶。【產品特點—受眾的喜好—受眾集中的博主】利用產品相關的有用或有趣的內容，通過微博主的傳播來吸引和積累用戶。用戶稀缺性和購買力不同，粉絲獲得成本差別較大。那么微博用戶群體的價值體現(xiàn)在哪里呢？首先要用戶轉化；其次是微博主轉發(fā)帶來用戶轉化為自己的用戶；最后就是自己聯(lián)系微博主或者找諸如微博易。3、社會化營銷-建立電商官微體系。微博運營主要分為前期：微博開通、微博、微博認證；中期：運營日志、內容建設、活動策劃、外部推廣、客戶工作；后期：總結、目標檢查。4、社會化營銷中存在的誤區(qū)。在微博營銷過程中常見的九大誤區(qū)：(1)、誤用意見領袖、強拉硬推；(2)、人海戰(zhàn)術泛濫、虛假繁榮；(3)、轟炸、損害效果；(4)、單憑轉發(fā)抽獎、創(chuàng)意蒼白；(5)、缺少傳播整合、資源浪費；(6)、忽視技術、思維局限；(7)、追求噱頭炒作、異化品牌；(8)、缺乏互動參與、自導自演；(9)、單純注重數(shù)量、忽略質量。5、新嘗試，基于用戶關系的社會化營銷。通過用戶口碑來獲取用戶；滿足客戶的心理訴求讓用戶轉發(fā)幫我們獲取新用戶。

(2)所謂的成功者只是把握住了一個字“勢”

著名“網絡推手”立二拆四：微時代的創(chuàng)新營銷模式，15%=穿透力、25%=門戶網站及社區(qū)報道量、20%=傳統(tǒng)媒體是否報道、20%=是否大跟風報道、20%=能否在社會上形成口碑。

紅極一時的“天仙妹妹”、“別針換”、“王老吉”等互聯(lián)網中“著名”人物、成功事件，你是否還記憶猶新？時代創(chuàng)富商學院特聘客座教授，著名“網絡推手”立二老師為大家分享2012微時代電商創(chuàng)意營銷。立二老師認為，在這個微時代里我們并不是沒有機會了，只要我們抓住現(xiàn)在流行的趨勢，一樣能順勢而上。機會一，淘寶衍生的產業(yè)鏈。未來還是要轉向社區(qū)化電子商務，在淘寶內外做好口碑和布局，做好進入準備。淘寶售前入口2012年發(fā)展迅速；機會二，微博。新浪微博的企業(yè)平臺系統(tǒng)的即將發(fā)布會帶來新的機會；機會三，微電影。微電影的切入可以直接和銷售鏈接；機會四，細分乃至單品上下足功夫，還是有機會。最后立二老師根據(jù)微時代電商總結出網絡營銷四大方法：1、情欲營銷，注意力和眼球的網絡最強力量，人類原始欲望的網絡啟動力量。2、情感營銷，人類社會文明的發(fā)展，對弱勢群體的關注，在網絡上得到集中的體現(xiàn)。3、情緒營銷，人們更愿意接受資訊，而非，口碑傳播將隱藏在資訊之中，使受眾主動接受并信任，傳播效果更好。而觸動網民的某種情緒反應是互動傳播的最佳點。4、立二指數(shù)，15%=穿透力、25%=門戶網站及社區(qū)報道量、20%=傳統(tǒng)媒體是否報道、20%=是否大跟風報道、20%=能否在社會上形成口碑。

(3)人氣熱銷單品和爆款帶動整個店鋪的銷量

2012中國美妝產業(yè)迎來電商大戰(zhàn)，沒有熱銷單品就沒有品類優(yōu)勢，沒有品類優(yōu)勢就沒有品牌優(yōu)勢，沒有品牌優(yōu)勢就沒有市場優(yōu)勢。快速打造熱銷單品，迅速占領市場口碑，網絡天下消費者才是硬道理！那么如何打造人氣熱銷單品和爆款呢？時代創(chuàng)富商學院特聘講師成都麗彩美妝化妝品有限柏卡姿品牌主管蔡麗女士結合柏卡姿的產品認為：首先是選款，所選的產品是否符合自身的品牌(1)大眾款；(2)優(yōu)勢；(3)目的。其次是定價。要去區(qū)分什么樣的價格在淘寶上是熱銷價格區(qū)間，不要去根據(jù)自身的想法和成本去違背顧客的心理需求。再次是寶貝頁面優(yōu)化。(1)標題優(yōu)化(熱銷關鍵詞)；(2)寶貝細節(jié)(明了、性價比高)。做好以上幾步后最后就需要引流量，引流量是很容易的，主要還是要提高轉化率。通過推廣方式來獲取流量，主要就是(1)、直通車；(2)參加淘寶、類目活動；(3)提高長尾詞的自然收搜量；(4)、淘寶客；(5)、鉆石展位/硬廣。人氣熱銷單品、爆款帶動整個店鋪銷量。

(4)玩轉電商平臺服務才是王道

打造熱銷單品、玩轉電商平臺，不僅有硬件，還需要軟件，人很重要，尤其是客服。打造熱銷單品服務也是非常重要，如何能讓客服服務的更好？何能打造出100%好評的5皇冠店？時代創(chuàng)富商學院特聘講師淘品牌膜法世家B2C營運總監(jiān)魔魔認為玩轉電商平臺服務才是王道。

如何帶給消費者“王者”服務，魔魔認為：首先是客服培訓。客服在正式上機前會有一個月的培訓期，培訓期間是不允許上機的，培訓主要分三個階段：第一階段，筆試。從系列名稱、產品名稱、價格、功效、使用方法、主要成分這幾個方面來培訓客服的相關產品知識；第二階段，試上機。通過網絡銷售客服的工作流程及注意問題來檢驗客服對相關產品知識的了解情況；第三階段，上機實習。由專職培訓人員與培訓客服進行一對一模擬考試，考試合格以后才可正式上機。其次是客服銷售。1、售前和售中要有統(tǒng)一標準的迎客話術，讓顧客感覺服務規(guī)范。主動跟顧客溝通，了解膚質、年齡等基本情況，根據(jù)了解的情況推薦適合顧客膚質的而不是最貴的產品，要讓顧客感受到客服熱心幫助而不是推銷。對于顧客的任何提問，都要耐心的回答，不論遇到怎樣的顧客，客服絕對不能表現(xiàn)出不耐煩愛買不買的態(tài)度。也不能急于讓顧客下單，寧愿不賣出產品，也不能讓顧客有不愉快的購物體驗。2、售后。售后溝通可以分解為：發(fā)貨后、簽收后、評價后等三個步驟，提升回購率。(1)、發(fā)貨后：告知發(fā)貨，顧客踏實；(2)、簽收后：及時回訪，收集信息；(3)、評價后：注重解釋，溝通。還要定期對旺旺上的好友進行會員回訪，在購買的7天后，主動詢問顧客有沒有收到產品，如果已經開始使用產品，那么在使用產品的過程中有沒有遇到什么問題。售后問題對于客服來說是在常見不過的問題，那如果遇到了售后問題客服該如何解決呢？魔魔老師認為如果不是顧客成心刁難只要做到以下六點基本都能解決。(1)、換位思考；2、真誠道歉；3、安撫買家；4、合理解釋；5、提出解決方案；6、爭取諒解。最后是客服管理。通過客服分組來實現(xiàn)客服的管理；利用管理軟件來提高客服的工作效率。

化妝品電商創(chuàng)新窗口期只有2-3年，電商渠道五年內將占據(jù)50%以上市場份額，美妝電商將迎來高速發(fā)展時期。發(fā)展電商，中國美妝產業(yè)電子商務不缺錢，缺的是基因。探尋電商基因，化妝品電商必須取勢、明道、優(yōu)術三點結合，方能在電商路上少走彎路，讓電商夢想不再遙遠。

二、化妝品“”才色雙收

中國化妝品“”熱點追蹤2012化妝品電商大戰(zhàn)，嘉賓們精彩分享讓大家在電商路上財智盡收不再迷茫；而在2012春季中國美妝產業(yè)最佳人氣熱銷單品暨品類冠軍頒獎盛典上由于多了那些秀色可餐的淘女郎加入，你是否有一種“亂花漸欲迷人眼”的感覺呢？

2012電商元年，也即將迎來電商大戰(zhàn)，新戰(zhàn)場，新規(guī)則，在這個戰(zhàn)場中，打造熱銷單品，塑造品類優(yōu)勢，才能擁有品牌優(yōu)勢，才能網羅天下的消費者。在新的戰(zhàn)場你找到了打動消費者的秘密武器嗎？

(一)很美很有feel，觸電啦

1、淘女郎show

在這個視覺營銷的年代，你還癡迷于淘寶頁面那些性感靚麗的MM嗎？你還在垂涎在網頁上展示產品的養(yǎng)眼Model嗎？你還在為找不到合適女郎拍攝產品發(fā)愁嗎？組委會在2012中國美妝產業(yè)最佳人氣熱銷單品暨品類冠軍頒獎現(xiàn)場特邀請了6位青春靚麗的淘女郎，為獲獎單品現(xiàn)場代言。清秀的面容、窈窕的身材、性感的著裝，這些平時只能在淘寶網頁上見到的美女，這些充滿神秘色彩的淘女郎在創(chuàng)富的現(xiàn)場與大家來了一次親密接觸。伴隨著動感的音樂，她們在舞臺上散發(fā)著淘女郎獨特的魅力，紅粉佳人配上最具人氣熱銷單品，色香味俱全，形成了一條靚麗的風景線。在場的電商精英們無不為之動容。

2、人才擠擠齊觸電

淘小二、淘品牌、淘女郎、淘鮮貨，滔滔不絕！

快門聲、筆記聲、贊美聲、鼓掌聲、哇聲不斷！

本次共吸引了包括美妝行業(yè)內外電商精英人士近300人出席，期間一度出現(xiàn)臨時加位的場景，人才擠擠一堂，共話 “電商夢想”，點亮電商之路。

(二)熱銷單品成就品類冠軍

沒有明星單品就沒有品類優(yōu)勢，沒有品類優(yōu)勢就沒有品牌優(yōu)勢，沒有品牌優(yōu)勢就沒有市場優(yōu)勢！2012熱銷單品制勝，2012品類制勝，2012以電商速度制勝！2012人氣單品、品類冠軍引爆網絡口碑，成就品牌夢想！

1、2012春季中國美妝產業(yè)最佳人氣熱銷單品頒獎盛典

2012電商元年，也即將迎來電商大戰(zhàn)，新戰(zhàn)場，新規(guī)則，搶占品類第一，才能掌握市場話語霸權。品類越聚焦越好！快速打造熱銷單品，迅速占領市場口碑，網絡天下消費者才是硬道理！2012年，時代創(chuàng)富再度牽手新浪網，綜合淘寶銷量、傳統(tǒng)渠道銷量等綜合數(shù)據(jù)，評選出了2012年度春季的最佳人氣熱銷單品和品類冠軍。

2012春季中國美妝產業(yè)最佳人氣熱銷單品獲獎名單：

(1)PBA品牌全效柔膚BB霜

(2)膜法世家品牌綠豆泥漿面膜

(3)柏卡姿品牌玻尿酸原液

(4)百蓮凱品牌DNAⅡ品牌水養(yǎng)佳人補水套裝

(5)森林雅舍品牌茶樹精油

(6)伊億莉品牌玫瑰精油密集補水純露水

(7)姿蔓品牌金盞花調膚精華花水

(8)韓伊品牌橄欖保濕補水套裝

(1)PBA品牌全效柔膚BB霜，獲獎企業(yè)：廈門派倍安科技有限

PBA柔膚全效BB霜是目前淘寶網上賣得最好的一款BB霜，截至目前全網銷售突破100萬支，網友好評率近100%，被稱為“淘寶冠軍BB霜”。9大純天然植物萃取配方，質地清爽凈透，能有效隔離外界粉塵污染、紫外線的傷害；細微礦物粉完美遮瑕、均勻膚色、遮蓋粗大毛孔。針對有斑點、暗沉、膚色不均勻、干燥肌膚所設計，能發(fā)揮多效美膚及明亮修飾的效果，守護吹彈可破的嬰兒般裸妝美肌，讓你清透自在一整天。

(2)膜法世家品牌綠豆泥漿面膜，獲獎企業(yè)：廣州悅目化妝品有限

膜法世家，天然才是真奢華。以“天然、有機、純真”為理念，研制出系列眾多、成份天然的美容護膚產品，尤其以特色膜類產品著稱，聞名業(yè)界。其天然面膜、敷容蜜汁、眼唇特護、身體護理等明星產品，憑借特有的配方和優(yōu)異的美容功效，引領天然護膚時尚。膜法世家綠豆泥漿面膜現(xiàn)擁有70萬用戶，在淘寶美妝類目中，中高檔面膜排名前二，淘寶綠豆泥類面膜銷量第一，膜法世家金牌面膜，店鋪銷量冠軍。

(3)柏卡姿品牌玻尿酸原液，獲獎企業(yè)：成都麗彩美妝化妝品有限

柏卡姿秉承尊重自然環(huán)境、最求安全單純的芳香護膚理念；崇尚肌膚分享大自然的恩賜；堅持法國傳統(tǒng)手工工藝制作，用最天然的農場植物換取對女人肌膚最溫和、最貼心、最無負擔的保養(yǎng)。柏卡姿玻尿酸原液的銷量到2012年2月22日為止已經熱銷8 瓶。廣受顧客喜愛，好評如潮！柏卡姿玻尿酸原液在淘寶關鍵詞“原液”搜索出來的產品中穩(wěn)居第一！柏卡姿玻尿酸原液不僅能給肌膚更集中、強效的保養(yǎng)，讓肌膚在最短的時間恢復最佳的狀態(tài)，還可以迅速調理肌膚、改善肌膚問題。

(4)百蓮凱品牌DNAⅡ品牌水養(yǎng)佳人補水套裝，獲獎企業(yè)：百蓮凱國際企業(yè)管理有限

“DNAⅡ”品牌是百蓮凱旗下重點產品品牌。定位于中高消費層，是第一代DNA產品的優(yōu)化及替代，屬全新一代生物科技美容成果。經百蓮凱專業(yè)研究機構研究成功，產品理念超前，在第一代產品科技含量的基礎上實現(xiàn)了新的突破。產品配方科學合理，且諸多貴重美容成份不吝添加，終使產品達到了“功效性”與“保養(yǎng)性”的完美結合，品質趨于國際頂尖。

(5)森林雅舍品牌茶樹精油，獲獎企業(yè)：珠海森林雅舍企業(yè)管理服務有限

森林雅舍是國內知名的香薰美容品牌，在中國已有超過十年的歷史，產品包括“香薰精油”、“香薰美容護膚品”、“香薰家居用品”三大品類；銷售通路上涵蓋了美容專業(yè)線、日化專柜、電子商務三大領域。卓越的產品品質、良好的市場銷售通路、科學的現(xiàn)代化管理系統(tǒng)則是品牌制勝的三駕馬車。在森林雅舍十多年的發(fā)展過程中，形成了成熟而規(guī)模化的天然精油系列產品，部分產品獲得國家專利。品牌以卓越的產品品質領先，深得消費者的喜愛，產品銷售網絡覆蓋全國。

(6)伊億莉品牌玫瑰精油密集補水純露水，獲獎企業(yè)：廣州市伊億莉化妝品有限

伊億莉精油護膚系列產品從大自然中擷取靈感，取自植物萃取精油，天然、安全、高品質的護膚成分帶給肌膚零負擔的悉心呵護，締造更快吸收?更多水潤的護膚神話。玫瑰精油密集補水純露水–一萬朵玫瑰一滴水！更快吸收?更多水潤！伊億莉密集補水純露水，在玫瑰精油的萃取過程中獲得的玫瑰純露水，含獨有的保濕純粒子，數(shù)秒內為干燥緊繃的肌膚注入水潤能量，形成強大的肌膚水活系統(tǒng)，水潤24小時，持續(xù)刷新肌膚的水潤記錄！

(7)姿蔓品牌金盞花調膚精華花水，獲獎企業(yè)：廣州雅純化妝品制造有限

作為中國化妝品專業(yè)制造首選企業(yè)之一的雅純，已成功舉辦了14屆“科技與品牌”化妝品加工制造專題研討會，在業(yè)界深受好評，成為標志性會議品牌，與生產了里美、菡美、流行美、可東愛西、霸王、名臣等眾多知名品牌產品。目前，隨著化妝品銷售渠道的多元化發(fā)展，特別是網絡銷售新型渠道的快速興起，引起了雅純的高度關注和重視。雅蘭國際研發(fā)中心承接并提升瑞士配方，適時出適應網絡銷售的“姿蔓”二代系列產品，更適合亞洲女性的肌膚。

(8)韓伊品牌橄欖保濕補水套裝，獲獎企業(yè)：廣東雅威生物科技有限

韓伊–以橄欖天然原料為依托，以天然植物能量，行業(yè)尖端科技，締造面向環(huán)保、生態(tài)、健康的護膚品產品。采用冷榨萃取地中海橄欖精華，研制的橄欖護膚品。產品涵蓋護膚，洗護，個人護理等與國內各大賣場系統(tǒng)緊密合作，成為化妝品細分品類的冠軍。

2、2012春季中國美妝產業(yè)品類冠軍隆重揭曉

2011年，新浪網牽手中國美妝產業(yè)創(chuàng)富、《時代創(chuàng)富》共同發(fā)起的“中國美妝產業(yè)品類冠軍”評選活動正在發(fā)現(xiàn)并推動中國美妝產業(yè)的品類未來和品牌未來，活動自今年3月啟動已經先后得到美妝行業(yè)各界人士的關注與支持，并成功的評選并表彰了包括日化線、專業(yè)線在內的25家品類冠軍，他們分別是：

中國美妝產業(yè)美白防曬品類冠軍–美膚寶；中國美妝產業(yè)健康美白品類冠軍–白皙；中國美妝產業(yè)補水修復品類冠軍–柏氏；中國美妝產業(yè)脫毛美體品類冠軍–尚朵；中國美妝產業(yè)植物彩妝品類冠軍–伊卡露詩；中國美妝產業(yè)礦物補水品類冠軍–深之謎；中國美妝產業(yè)養(yǎng)膚粉妝品類冠軍–誘惑；中國美妝產業(yè)安全眼部美容冠軍–摩力沱；中國美妝產業(yè)(專業(yè)線)綠色抗衰品類冠軍–綠人國際；中國美妝產業(yè)(專業(yè)線)祛斑美白品類冠軍–艾麗素白與黑完美世界；中國美妝產業(yè)(專業(yè)線)精油護膚品類冠軍–采麗源；中國美妝產業(yè)(專業(yè)線)基因抗衰品類冠軍–百蓮凱；中國美妝產業(yè)(專業(yè)線)水潤美白品類冠軍–芙美泉；中國美妝產業(yè)時尚個人護理用品品類冠軍–美優(yōu)美臣；中國美妝產業(yè)香水文化品類冠軍–雅比特；中國美妝產業(yè)防脫育發(fā)品類冠軍–太陽神；中國美妝產業(yè)精油純露水品類冠軍–伊億莉；中國美妝產業(yè)水晶能量彩妝品類冠軍–諾?倍麗；中國美妝產業(yè)單方精油品類冠軍–森林雅舍；中國美妝產業(yè)燕窩滋養(yǎng)美白品類冠軍–凱伊秀；中國美妝產業(yè)綠色生態(tài)母嬰護理品類冠軍–噯呵；中國美妝產業(yè)美白補水品類冠軍–水循環(huán)；中國美妝產業(yè)玫瑰養(yǎng)膚品類冠軍–桉泊爾；中國美妝產業(yè)橄欖護膚品類冠軍–韓伊；中國美妝產業(yè)時尚美妝工具品類冠軍–瑪莉安。

2012品類制勝，經銷商選的不是品牌，而是品類；專營店選的不是品牌，而是品類；消費者選的不是品牌，而是品類冠軍、明星單品。2012年春季中國美妝產業(yè)品類冠軍獲獎名單在主辦方、中國著名機構、中國著名投機構積極參與下，結合網絡投票統(tǒng)計，再綜合行業(yè)專家、行外專家、知名經銷商、大中型終端機構等各方綜合評價，最終確定獲獎名單。他們分別是：中國美妝產業(yè)全球植物花卉彩妝品類冠軍–蘭瑟，中國美妝產業(yè)生物凍干精華品類冠軍–蝶戀花，中國美妝產業(yè)專業(yè)手足護理品類冠軍–法朗妮。

(1)中國美妝產業(yè)全球植物花卉彩妝品類冠軍–蘭瑟，獲獎企業(yè)：廣州蓮娜姬化妝品有限

在全球眾多的專業(yè)彩妝品牌中，蘭瑟作為“彩妝界的技術先鋒”的認知廣為流傳。(LANSUR)蘭瑟彩妝來源于歐洲風格意念，結合東方人的膚質和時尚，不斷融合色彩、光學、植物花卉、皮膚護理等各方面因素而建立的求索發(fā)展路線，前瞻性地出純天然更安全、更具針對性的護理性花卉專業(yè)彩妝。

(2)中國美妝產業(yè)生物凍干精華品類冠軍–蝶戀花，獲獎企業(yè)：蝶戀花企業(yè)國際有限

蝶戀花專注于將生物技術應用到美容化妝品領域，通過高新技術與先進實用技術相結合，來提升和改造傳統(tǒng)美容化妝品企業(yè)。蝶戀花通過尖端的生物科技，從基因層面全方位的了解皮膚老化、膚色晦暗、色斑以及干燥敏感等歲月痕跡的基因變化；改變了傳統(tǒng)護膚方式，也改變了以往的護膚訴求， 領導著一場前所未有的革命，肌膚逆齡生長，讓肌膚回到年輕健康。蝶戀花生物活性凍干精華內含抗皺塑顏凍齡因子+抗皺塑顏鮮活精華液，生物凍干，保存高效活性。從源頭解決肌膚老化問題，掃除皺紋，令肌膚保持年輕、平滑狀態(tài)。

(3)中國美妝產業(yè)專業(yè)手足護理品類冠軍–法朗妮，獲獎企業(yè)：廣州市曉石商貿有限

美國法朗妮世界專業(yè)護手權威，于2000年正式進軍中國市場，多年來，因其產品的超群質量，在激烈的市場環(huán)境下，穩(wěn)居于手部護理潮流的領導者和先驅者的權威地位。法朗妮手足柔嫩孖寶不消一分鐘，能令您一次性完成清潔、磨砂、滋潤、養(yǎng)生四大護理項目！使得您的手部、足部、及指(趾)甲邊表皮，即刻回復柔嫩滋潤，光滑如絲。

(二)show寶貝，hold住精彩

打造品類冠軍，樹立明星產品標桿，請迅速找到你的黃金單品，聚焦并強化她，并快速將之打造成銷量冠軍明星單品，熱賣單品成就明星單品，明星單品成就品類冠軍。

(1)PBA品牌全效柔膚BB霜

熱銷寶典：9大純天然植物萃取配方，質地清爽凈透，能有效隔離外界粉塵污染、紫外線的傷害；細微礦物粉完美遮瑕、均勻膚色、遮蓋粗大毛孔。針對有斑點、暗沉、膚色不均勻、干燥肌膚所設計，能發(fā)揮多效美膚及明亮修飾的效果，守護吹彈可破的嬰兒般裸妝美肌，讓你清透自在一整天。

主要成分：銀杏、綠茶、甘草、德國洋東菊、玻尿酸、香蜂箤取、荷荷巴油、二氧化鈦、礦物質粉末。

(2)膜法世家品牌綠豆泥漿面膜

熱銷寶典：綠豆萃取物(異牡礪堿、AHA、Vitexin)，意大利火山巖礦物泥、天然多聚糖等調配而成，具有卓越的清熱解毒、養(yǎng)顏護膚功效，可徹底清除毛孔中的污垢與廢物，排出導致面皰、汗疹、粉刺等各種皮膚問題的毒素，輕柔去除老化角質，促進細胞再生，為皮膚供給充足水份，有效強化皮膚的保濕能力與彈性，抵抗衰老、防止肌膚黑色素沉積，淡化黃褐斑。

(3)柏卡姿品牌玻尿酸原液

熱銷寶典：柏卡姿玻尿酸原液的銷量到2012年2月22日為止已經熱銷8 瓶。廣受顧客喜愛，好評如潮！柏卡姿玻尿酸原液在淘寶關鍵詞“原液”搜索出來的產品中穩(wěn)居第一！柏卡姿玻尿酸原液不僅能給肌膚更集中、強效的保養(yǎng)，讓肌膚在最短的時間恢復最佳的狀態(tài)，還可以迅速調理肌膚、改善肌膚問題。

(4)百蓮凱品牌DNAⅡ”水養(yǎng)佳人補水套裝

熱銷寶典：百蓮凱品牌DNAⅡ”水養(yǎng)佳人補水套裝，采用突破性的最新反滲透生物感應吸水、鎖水科技，為肌膚帶來源源不絕的水份，讓你成為圣潔水靈的白蓮，使肌膚如雪似玉，猶如美麗水世界中的“水精靈”。

(5)森林雅舍品牌茶樹精油

熱銷寶典：森林雅舍茶樹精油具有令人愉快的豆蔻氣味，具有殺菌消炎、收斂毛孔、治療傷風感冒、咳嗽、鼻炎、哮喘、改善痛經、月經不調及生殖器感染的功效。適用于油性及粉刺皮膚，治療化膿傷口及灼傷、曬傷、香港腳及頭屑。使頭腦清醒，恢復活力，抗沮喪。分子量小，無需借助任何儀器可滲透到皮膚的最底層，直達血液和淋巴。讓肌膚從根本上得到改善和調理。

(6)伊億莉品牌玫瑰精油密集補水純露

熱銷寶典：伊億莉密集補水純露水，在玫瑰精油的萃取過程中獲得的玫瑰純露水，含獨有的保濕純粒子，數(shù)秒內為干燥緊繃的肌膚注入水潤能量，形成強大的肌膚水活系統(tǒng)，水潤24小時，持續(xù)刷新肌膚的水潤記錄！

(7)姿蔓品牌金盞花調膚精華花水

熱銷寶典：姿蔓金盞花調膚精華花水含有植物提取生物活性成分及花瓣成分的化妝品–草本花香系列產品，是雅蘭國際生物技術研究中心歷經長時間研究的天然植物護膚品，將為你帶來“自然純美主義”的天然護膚理念。產品中蘊含金盞花及多種天然植物萃取精華，具有凈化、調理肌膚的功效，多種天然植物萃取精華有助改善因粉刺而造成的輕微發(fā)炎現(xiàn)象。調理肌膚，幫助建立肌膚自然水油平衡。

(8)韓伊品牌橄欖保濕補水套裝

熱銷寶典：萃取新鮮橄欖果的天然汁液，保持了橄欖的營養(yǎng)，為肌膚提供了均衡的天然養(yǎng)分。強化肌膚脆弱的保護膜，重整肌膚的彈性和活力，深入滋養(yǎng)每一寸肌膚。潤膚、美肌、保濕、補水、裸妝五效合一，為肌膚注入水源，激活細胞動力，重現(xiàn)水嫩滑肌，打造新生裸妝時尚。

(9)蘭瑟品牌華漾年華唇彩

熱銷寶典：蘭瑟品牌的華漾年華唇彩，這款產品獨特的兩燈一鏡設計，方便你隨時隨地使用，讓你時刻炫耀極致光彩；純天然植物花卉萃取，不添加化學保鮮劑及化學色素，如水般滋潤柔滑，呈現(xiàn)無限水嫩誘惑；內含強效滋養(yǎng)功能的荷荷巴油及維他命E衍生的深層滋養(yǎng)成分，倍護嬌唇。

(10)蝶戀花品牌生物活性凍干精華

熱銷寶典：蝶戀花生物活性凍干精華內含抗皺塑顏凍齡因子+抗皺塑顏鮮活精華液，生物凍干，保存高效活性。從源頭解決肌膚老化問題，掃除皺紋，令肌膚保持年輕、平滑狀態(tài)。

(11)法朗妮品牌手足柔嫩孖寶

熱銷寶典：法朗妮手足柔嫩孖寶不消一分鐘，能令您一次性完成清潔、磨砂、滋潤、養(yǎng)生四大護理項目！使得您的手部、足部、及指(趾)甲邊表皮，即刻回復柔嫩滋潤，光滑如絲。

2012中國美妝產業(yè)迎來電商大戰(zhàn)，沒有熱銷單品就沒有品類優(yōu)勢，沒有品類優(yōu)勢就沒有品牌優(yōu)勢，沒有品牌優(yōu)勢就沒有市場優(yōu)勢。快速打造熱銷單品，迅速占領市場口碑，網絡天下消費者才是硬道理！

三、化妝品電商啟蒙運動任重道遠

2012是中國化妝品電商元年，更是中國化妝品電商啟蒙運動之開始！化妝品電商高速發(fā)展，而當前，3000萬化妝品傳統(tǒng)線下從業(yè)人員中，懂電商者，不足1‰，化妝品電商復合型人才奇缺，未來5年電商人才缺口將高達至少10萬人，企業(yè)挖人成本將奇高，用人風險也將奇大！由于電商人才的缺失，資源的匱乏，化妝品電商企業(yè)與電商平臺之間的對接也正處于艱難的磨合期，當中化妝品電商企業(yè)需要付出的成本也不容忽視。而一直對中國美妝產業(yè)看好，并不斷希望制造機會介入的投機構，也因找不到入口想進而又不敢進，這給化妝品電商企業(yè)與資本市場的對接形成很大阻礙！

“點燃電商，放飛電商夢想”，中國化妝品電商春暖花開機遇與困難并存，中國化妝品電商啟蒙運動剛剛啟動，任重道遠！一年之際在于春，《時代創(chuàng)富》、時代創(chuàng)富商學院愿以一己微薄之力，甘當化妝品電商二代“電小二”，2011年時代創(chuàng)富商學院成功聘請包括著名網絡營銷劉東明、廣東淘寶協(xié)會鞠凌云博士、淘品牌膜法世家CEO黃曉東、知名網絡推手立二拆四、新浪微博運營總監(jiān)胡亞東為商學院客座教授，聘請到淘品牌柏卡姿品牌主管蔡麗，淘品牌膜法世家B2C營運總監(jiān)魔魔、C2C運營總監(jiān)吳世華為商學院特聘講師，并成功舉辦【化妝品電商第一課】1、2、3期班課程，為行業(yè)超過30家企業(yè)培養(yǎng)、培訓100余名電商人才，2012年時代創(chuàng)富商學院將繼續(xù)開辦以“知行合一，含弘光大”為校訓，“協(xié)助電商二代成長”為宗旨的【化妝品電商第一課】，并克服各種困難全力以赴發(fā)起、成立化妝品電商研發(fā)中心，為電商長遠發(fā)展知識鏈、人才鏈、產業(yè)鏈提供強勁的支持！并組織、培養(yǎng)、特聘100位美妝電商師資隊伍，為美妝行業(yè)培養(yǎng)名電商精英，支持裝備100家美妝企業(yè)的萬人精英軍團，并打造100家電商知名品牌！

同時，時代創(chuàng)富還將繼續(xù)以“open”心態(tài)，牽手“中國美妝產業(yè)投服務聯(lián)盟”(該聯(lián)盟于2009年3月成立，已匯聚國際國內十多家著名投機構)、各主流門戶網站、知名電商平臺等機構，將在廣州、上海等地以中國美妝產業(yè)創(chuàng)富、美妝電商高峰會為平臺，打造美妝電商產業(yè)第一的學習交流與分享經驗、投、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)富的平臺！2012年4月7—9【化妝品電商第一課】4期班廣州即將開課，5月第十六屆中國美妝產業(yè)創(chuàng)富暨第三屆美妝電商高峰會即將召開……各類精彩活動即將奉上。與此同時，時代創(chuàng)富還將通過時代創(chuàng)富官方網站、時代創(chuàng)富官方微博、時代創(chuàng)富商學院官方微博、化妝品電商研發(fā)中心微博隨時與化妝品電商精英們分享互動。

“梅花香自苦寒來”，2012春暖花開之際，中國化妝品電商開始艱難困苦的啟蒙運動，不經歷風雨怎么見彩虹，讓我們一路牽手前行，電商路上將不再孤單！

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