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美容導師下店的時候需要為美容師做銷售演練,也會直接接觸顧客,下面介紹的面部護理銷售話術是比較基礎的,大家可以作為參考:
一、基礎面部護理銷售話術
美導:人體的表面28天更換一次,表面的角質細胞過厚會阻礙皮膚對營養的吸收,過薄皮膚的抵抗力要減弱,所以根據您角質層的薄厚程度為您定期祛除死皮。
磨砂膏:利用磨砂顆粒磨擦祛除死皮,磨砂顆粒分為菱形、圓形、圓柱型。適合油性、混合性皮膚,缺點是祛除死細胞的同時容易劃傷皮膚。
祛角質膏:我們的嫩白柔膚去角質霜通過補水使老化的角質膨脹,從而溫和的祛除死皮,是最柔和最安全的去角質產品,天天使用都不會傷害皮膚。(給鏡子照一照),您覺得臉上會難受嗎?(不會)對,我們的原料是天然的角質軟化素,所以非常溫和。
二、常規護理銷售話術
姐,我現在用膏為您,皮膚的彈性主要是靠真皮層中彈力纖維和膠原蛋白來維持的,隨著年齡的增加,這些蛋白質逐漸流失,皮膚松弛、起皺、灰黯,所以要給皮膚定時補充膠原蛋白,膏中一般都含有膠原蛋白,通過血液循環加速,這些物質就會被皮膚吸收,久而久之,皮膚就會變得光澤,富有彈性。
女性25歲以后,血液循環和新陳代謝都開始變慢,需要經常通過來促進血液循環。血液循環加速,臉上的色素也容易通過血液循環運輸到其他部位,色斑也將慢慢淡化。
后血液循環加速,這時敷上面膜,面膜里的營養物質就很容易被吸收。我給您所使用的xxxx面膜是一種面膜膏,敷在皮膚上形成與空氣隔離的屏障,提升面部溫度,加快皮膚血液循環,并使得面膜中的營養單向導入皮膚。
我現在給您拍上一些爽膚水,其實在家里我們洗臉也需要拍上爽膚水,因為洗完臉后毛孔是張開的,這時灰塵、細菌、紫外線很容易通過張開的毛孔侵入皮膚,更容易傷害皮膚。
洗完臉后拍上爽膚水,可以補充水分,并收縮毛孔,有害物質就不容易進入毛孔,爽膚水中含離子水,從而打散色素,并能平衡皮膚酸堿度。
美導在銷售過程匯總經常遇到對產品感興趣,但又很猶豫的顧客,這個時候美導就要及時地跟進,并幫助顧客下決定!但要怎么幫顧客下決定呢?可以采取以下幾種方法:
1、 榜樣法:我們這以前有一個某某顧客,跟您的情況差不多,或是您比她更嚴重,她用了以后一個月就(淡了、掉了、白了、嫩了),前兩天她回來配齊了一套產品,她想讓效果更穩定。
2、 贊美法:您看您的皮膚膚質蠻好的,你也很有氣質,但就是有點斑或痘,如果把這點斑或痘去掉,您就太完美了,您說呢?
3、 危機法:您應該了解自己的皮膚,我建議您使用可以針對改善您現在皮膚狀況的護膚品,以免下去,皮膚形成這種病態的現象,到那時候就是花多少錢也不能恢復健康的皮膚狀態了。
4、 緊迫法:我們這套產品是搞活動的特惠階段,如果您對我們的品牌和質量都認同還有什么好猶豫的呢?活動可不是總能遇上的,不要錯過啊!
5、 贈送法:對于貪小便宜的顧客,往往在選擇產品同時,同樣注重贈品,可表現出很談得來,很喜歡顧客,并且愿意為顧客向領導申請一些更多的贈品,從而滿足顧客的貪欲,促成銷售。
6、 極度自信法:在促成消費時,顧客不再提任何問題就是站在展柜前,遲遲不肯交錢,這時可以說:“您就放心用吧,這次是我向您介紹的,下次您就會主動來找我要產品了。
7、 試用法:價位可以接受,特別看重效果、猶豫的,可以主動自信的提出先試。
8、 促成消費法:無論你用了什么方法,但關鍵之處就要給顧客拿主意,如:買吧,效果很好的/用吧,不會后悔的。不要給顧客回心轉意的機會,可幫她交款,主動打包裝,熱情送上。在銷售促進中如遇到老顧客,或馬上可成交,可同時進行銷售以便迎合購買氣氛。
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