最新美容師每天工作總結(jié)(七篇)

總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

工

作

總

結(jié)

崗 位： 保管員

姓 名： 魏邦天

專 業(yè)： 農(nóng)畜特產(chǎn)品加工

20xx年x月x日

工作總結(jié)

(新疆招商梅花物流有限芳草湖庫 保管員：魏邦天)

寒冬未盡，春風(fēng)已至，忙碌的工作總是襯出時間的飛躍，轉(zhuǎn)瞬間20xx年這充滿劃時代意義的一年已經(jīng)敲響了告別的鐘聲。回想這半年來的時光，在新疆招商梅花物流有限芳草湖庫度過，除了之前最繁忙時期的幾分忙碌與艱辛之外，自己感受最多的還是在工作中的自我價值與自我認(rèn)知的提升，想一想20xx年x月份;自己懷著激動而又依依不舍的心情走出母校；新疆農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，來到了新疆招商梅花物流有限，開始了自己的社會實習(xí)期，轉(zhuǎn)眼間大半年的時間就已經(jīng)過去啦，但是自己在這半年的時間里，時間總是很緊張，生活總是很充實，忙忙碌碌的工作，讓自己真正的明白了什么才是真正的生活，什么才是一個人所要去追求的人生。自己在自己的工作崗位上，不僅僅學(xué)到的是一項簡簡單單的專業(yè)技術(shù)，更重要的是一種人生態(tài)度，一種應(yīng)當(dāng)去接受和完成工作任務(wù)的責(zé)任心和事業(yè)心，為了能夠在今后的工作中更加嚴(yán)格要求自己，積累大量的工作經(jīng)驗和人生閱歷，在此我就將我個人這半年來的的工作做以下簡單的總結(jié)。 一：前期

從20xx年x月中旬一直到12月底，是我芳草湖庫區(qū)一年中最繁忙的糧食收儲時期，我本身為庫區(qū)一名普通的保管員，擁有自己的本質(zhì)工作，但是由于剛剛成立，好多管理制度和人員搭配的不合理，我被上級領(lǐng)導(dǎo)調(diào)遣至檢化驗室配合化驗室工作人員進(jìn)行檢化驗，

我工作的主要任務(wù)就是負(fù)責(zé)對每一輛前來交糧客戶的大貨車進(jìn)行扦樣抽檢，為化驗室源源不斷的提供所要化驗的原糧成品，同時也負(fù)責(zé)對所到庫區(qū)交糧貨車最基本的順序編排以及維持先后進(jìn)場秩序等工作，在此期間，我總是能夠第一時間的趕到貨車停車區(qū)，對來往司機(jī)進(jìn)行指引和編排，認(rèn)認(rèn)真真的對每一位交糧客戶進(jìn)行一些簡單的有關(guān)驗收糧情的解釋及一些交糧先后順序的說明，及時與客戶進(jìn)行溝通交流，為其提供一些最基本的信息服務(wù)，同時我也始終沒有忘記作為一名扦樣員的主要職責(zé)，

作為一名扦樣員，首先就要學(xué)會如何去與農(nóng)戶、供應(yīng)商們進(jìn)行溝通交流，這是最基本的，但是在交流的過程中，對自己來說，對企業(yè)來說，更重要的是要學(xué)會如何與農(nóng)戶、供應(yīng)商在利益之爭方面去思考、去解決企業(yè)與他們之間的共同利益，要有對整個企業(yè)和各自崗位高度負(fù)責(zé)任的心態(tài)，同時也要有豐富的感官檢驗的經(jīng)驗和閱歷，保證在對來往車輛的仟樣中，使得對整個車廂糧食扦取的樣品的均衡性、真實性、科學(xué)性以及合理性，從而才能夠化驗出最真實可靠的糧情數(shù)據(jù)，為財務(wù)部確定“以質(zhì)論價”提供理論依據(jù)，同時也為保管員在決定所到車輛具體到那個倉進(jìn)行卸糧，明確方向，

由于每天的收儲任務(wù)越來越大，加之各個崗位的人手不夠，我首先第一個積極主動的提出，要求將扦樣這一本來由兩個人來完成的工作任務(wù)由自己一個人來承擔(dān)，雖然有時候感覺自己很累，但是回頭想想有時候覺得也很值得，就這樣短短的兩個月的時間一逝而過，我們庫區(qū)由剛剛收儲糧食，到最后達(dá)到了收購糧食多

，雖然沒有達(dá)到之前預(yù)期的0糧食，但是能夠在這么短的時間里，完成如此巨大的工作任務(wù)，這難免不包括著我們每一位員工的心血，大家都為取得這樣的好成績而感到高興，

二：后期

到了20xx年x月年底，的收儲工作因為種種原因，也開始到了尾聲，停止了收購，同時我也被從新調(diào)遣至自己的本職崗位，糧食保管員，在后期的保糧工作中，身為一個保管員，這給我們每一個人的壓力和責(zé)任是相當(dāng)大的，每一個保管員分管一個倉，每個倉儲糧糧食，由于我們每個人的年輕，再加之好多人自身又不是真正干這一專業(yè)的，面對著壓力和責(zé)任，我從來都沒有畏縮過，積極響應(yīng)上級領(lǐng)導(dǎo)的指示和安排，對各個倉進(jìn)行封倉普查、埋設(shè)糧溫線、以及平整糧面，計算倉的庫容，以及對每天的糧溫進(jìn)行一日一檢測，并及時做成相應(yīng)的糧溫報表，上報與上級領(lǐng)導(dǎo)，由于有好多糧食的原產(chǎn)地不同，水分、雜質(zhì)等都不一樣，有來自新疆塔城的、伊犁的、博樂的，也有來自105團(tuán)及芳草湖等本地區(qū)的，有經(jīng)過烘干塔烘干過的、也有通過自然風(fēng)干過的，所以有不少倉的糧食的溫度一時很是不穩(wěn)定，局部還有發(fā)熱，表層結(jié)露、返潮等現(xiàn)象，針對存在的這些眾多問題，服從上級領(lǐng)導(dǎo)的指揮，我一直在堅持，跟隨我們主管，每天都在對這些倉進(jìn)行機(jī)械通風(fēng)措施，從未怠慢，并且時時注意觀察糧食溫度的變化情況，從中發(fā)現(xiàn)了好多的糧溫變化規(guī)律，及時作出經(jīng)驗總結(jié)，讓自己在書本上所學(xué)的知識得到了更加深刻的檢驗和運(yùn)用。通過我們的堅持不懈，使得溫度較高的倉糧溫都有了大幅度的

降溫并取得了一定的平穩(wěn)狀態(tài)。到目前為止，倉的糧溫基本上不存在大的問題，安全的度過了20xx年的一月份，

當(dāng)然一時取得的成就只能夠?qū)儆谶^去，在這半年的時間里，我個人也發(fā)現(xiàn)自己在工作中還是存在諸多問題，如專業(yè)技能不足，沒有過硬的專業(yè)知識儲備；每次檢查糧情后，有時沒能及時的記錄，所以在補(bǔ)記時便漏記或錯記，導(dǎo)致當(dāng)日檢查的糧情與記錄不符；以及生產(chǎn)過程中存在雙向流程情況，這樣就導(dǎo)致了保管員在帳、卡、記錄數(shù)字不準(zhǔn)確的情況發(fā)生。

針對工作中存在的不足，在接下來的時間里，我將主要把糧食倉儲管理及糧食安全作為工作重點(diǎn)。具體措施如下：

1、從思想認(rèn)識到具體工作層層落實，深刻檢查，找出差距和不足，將儲糧安全及“一符四無”糧倉工作做為今后工作的目標(biāo)。

2、完善、強(qiáng)化相關(guān)文件、報表管理，在倉儲作業(yè)過程中，做到事前有依據(jù)，事后有回執(zhí)。

3、。真正的做到一名具有高度責(zé)任心、事業(yè)心、以及能夠吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)兼有“四勤”及：腿勤、手勤、眼勤、嘴勤的合格糧食保管員。

回顧這數(shù)月的工作，雖然沒有豐實的薪水，干凈整潔的工作環(huán)境，但是自己仍是抱著感激的心情迎接新的工作挑戰(zhàn)，但隨著企業(yè)不斷發(fā)展壯大，就要求我們必須不斷地提高自身的業(yè)務(wù)水平，探索儲糧安全及技術(shù)的新思路、新方法，攜手并進(jìn)，共創(chuàng)新疆招商梅花物流有限芳草湖庫的美好明天!

新疆招商梅花物流有限芳草湖庫 保管員：魏邦天20xx年x月x日22:19

時光匆匆，不知不覺我來__上班都快2年了。__是我離開校門的第一份工作，回顧其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我親身體驗到社會其實也一所學(xué)校，工作中既有成功后的欣喜和激動，也有挫敗后的失落和無奈。

20____年6月底，我離開了學(xué)校，一開始打算留在武漢工作，恰逢武漢高溫，我就回家避暑了。回家后，我父母都希望我能在家附近就業(yè)，其實按照自己的內(nèi)心，我很想去出去闖闖。一次偶然的機(jī)會，親戚說招人，抱著試一試的心態(tài)拿著簡歷就到面試了，結(jié)果就在行政文員這個崗位干了快2年了。

我的工作主要是：文件管理、招待接待、人力資源、工資核算、行政服務(wù)等。說實話，一開始感覺行政工作挺沒勁的，因為我一直想從事傳媒，行政工作和我的職業(yè)規(guī)劃不匹配，所以工作相對表現(xiàn)的也比較消極。經(jīng)過這一年多的磨練，我也漸漸習(xí)慣了行政部的各項工作。針對自己的個人情況和行政部的職能，我的工作心得主要從工作感想和工作建議兩方面闡述。

工作感想：

一、想要搞好工作，必須端正態(tài)度。如果說態(tài)度決定一切，端正工作態(tài)度是工作最基本的起點(diǎn)。沒有正確的工作態(tài)度，好好工作、工作的業(yè)績更無從談起。

二、做事重要，做人也重要。處理好人際關(guān)系是管理學(xué)的核心內(nèi)容。在行政工作中，同事關(guān)系有時候直接或者間接影響我們的工作效率。行政部門有時候的確容易得罪人，任何制度都不可能是絕對的公平，這就要求我們必須有足夠的耐心和包容心去對待同事。

三、竭盡所能、力所能及的幫助同事。在，在完成自己工作本職工作的同時，也要盡自己所能去幫助身邊的同事，而絕不能只顧做好自己手頭的工作。

四、無論何時，對自我的教育和職業(yè)素質(zhì)的提高，要舍得花時間，要肯下功夫，要不吝錢財。工作中我們肯定會遇到自己不會做的事情和不懂的知識，我覺得要不恥下問，更要敢于面對問題，解決問題。在提高個人能力方面，要舍得投資，在企業(yè)，你的能力直接決定了你的薪資待遇。

工作建議：

一、完善薪酬管理制度。在任何，工資絕對是員工最關(guān)心的問題。我們的工資按工作屬性主要分2大塊：行管人員和車間工人。每月核算工資尤其是銷售部的銷售提成是最為頭疼了，月月要催辦好幾遍，自主和服務(wù)，新老銷售政策的選擇都需要討論。當(dāng)然，其他部門有些也有點(diǎn)頭疼，比如倉管員和銷售內(nèi)勤，工資構(gòu)成相對復(fù)雜。車間工人也存在對自己的工資待遇有疑問的情況。這就需要我們完善薪酬管理制度，做到有據(jù)可查，有理可依。

二、提高員工薪資水平，完善人才晉升體制。其實，來應(yīng)聘的人真不少，但是肯來上班和留下來干的卻少之又少。我發(fā)現(xiàn)大家離職最根本的原因就是工作時間和強(qiáng)度與工資待遇不匹配，這種現(xiàn)象在男工中表現(xiàn)的尤為突出。建議適當(dāng)提高薪資待遇，適當(dāng)增加員工福利(高溫補(bǔ)貼、法定節(jié)假日過節(jié)費(fèi)等)提高員工工作積極性。

三、適當(dāng)調(diào)整行管人員月休制度。作為90后，我已經(jīng)深刻感受到月休2天這個制度的弊端。一到星期天，我經(jīng)常看見身邊的朋友們在qq空間里發(fā)動態(tài)說自己在哪瀟灑，在哪聚餐，想想自己還在上班，心中多多少少有些難過，好幾次星期天朋友喊出去吃飯，我說我還在上班沒時間，大家都比較驚訝。長時間的連續(xù)上班我經(jīng)常會感到疲憊不堪，多多少少也養(yǎng)成了拖拉的習(xí)慣，有時候甚至都不知道今天星期幾，因為每天都上班，也沒那個意識去記了。因此建議適當(dāng)考慮部門員工星期輪休。

以上建議純屬個人建議，如有不恰當(dāng)之處還往領(lǐng)導(dǎo)海涵。

作為行政部一名員工，我充分認(rèn)識到自己的工作雖然瑣碎，但也有它的重要性。正所謂:“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。在以后的工作中要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，無論大小事認(rèn)真踏實的完成，為的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的義務(wù)。

第一天乘坐貴電梯，27層的高度讓我有一種很想把工作做好的心理，它不只是一個高度的定義，也是一種對自己更高追求的標(biāo)準(zhǔn)，希望我努力的向上爬。讓我從無到有，從有到實，從實到精。

這次來到貴讓我受益匪淺。在工作中不僅讓我有了實踐的機(jī)會，而且還讓我感受到了對工作的積極性，產(chǎn)生了一種濃厚的興趣；在學(xué)習(xí)中更是讓我懂得書的珍貴性，讀書猶如在知識的海洋里遨游，這種充實的生活讓我對讀書產(chǎn)生了濃厚的興趣；在網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)實踐中讓我更深層次的看到了網(wǎng)絡(luò)的魅力;同時，我也更清楚了在社會中積累的經(jīng)驗和在社會上學(xué)到的東西才會被社會所認(rèn)可。

不過，在第一天上班的過程中我就體會到了工作需要用實力來增加效率，要在以后的工作中不斷積累經(jīng)驗和認(rèn)真學(xué)習(xí)，以便提高個人素質(zhì)和能力。一些我所存在的欠缺和不足，希望能在最短的時間去解決它。

在這些不足之中，使我產(chǎn)生了一些困惑，給我的任務(wù)我為什么不能夠在短時間完成它呢？做好它呢？只是因為做了而沒有做成了、做好了，那是不行的。所以說做一件事你必須做出更大貢獻(xiàn)，必須要對工作負(fù)責(zé)，對工作負(fù)責(zé)起碼要對自己要有責(zé)任的態(tài)度。希望我能夠在困惑中去發(fā)現(xiàn)問題得到問題的真諦，細(xì)心地去解決它。

在實習(xí)中我聽到桑老師給我說了一句話：假如是你“你會如何去跟一個陌生人搭訕” ，讓我困惑了很久，后來我思索了很久說：即便你覺得很尷尬，但你也要用一種誠懇的心去面對！用你的智慧去消磨這一尷尬的局面，從而成功的破解問題的尷尬。

老師們都是和藹可親的給我工作上引導(dǎo)，學(xué)習(xí)上的指導(dǎo)，使得我擴(kuò)展了知識面；老師也對我說你自己能做的事，你自己就應(yīng)該認(rèn)真做好，不能依賴別人去給你完成，還有教過一篇的知識你不能再錯第二遍，所以要去好好的思考，反醒自己。

以前我沒怎么去做筆記，但后來我認(rèn)識做筆記的重要性。我會在以后的工作中每做完一件事我都要有工作地總結(jié)，要養(yǎng)成每遇到一件不會的事你都要用手中筆好好記錄下來的好習(xí)慣，有不懂的問題就要大膽的去問，問更會讓我有一種喜悅感，會得到正確答案。后來我把所有堆積起來的問題總結(jié)到一起，在完成當(dāng)今的事情后，要通過一些數(shù)據(jù)去總結(jié)今天所做的工作，用比例的形式去表達(dá)結(jié)果。

給我工作的任務(wù)看似是簡單，但也必須要把它看著是一項難度較大的工作去辦，從簡到難更會讓工作具有挑戰(zhàn)性；給我工作的內(nèi)容即便是少，但也要在最短的時間去做好它；要從遠(yuǎn)角度去發(fā)現(xiàn)近的問題。

我認(rèn)為人要完成工作任務(wù)，你都要付出艱苦，人是從艱苦中而走出來的。只有經(jīng)歷過苦才會感覺到甜，勝利就是你能否戰(zhàn)勝自己，自己的命運(yùn)自己主宰。

做成功的人士不是一朝一夕，而是通過了社會的實踐工作的經(jīng)驗和智慧的頭腦凝聚而成的。就算你是金子沒有挖掘出利用價值，到哪兒都不會發(fā)光；成功需要很強(qiáng)自律能力，也需要不懈的堅持努力。

這一次實習(xí)讓我收獲了很大有價值、有利用的東西，讓我在社會上有了更好的展示舞臺，更是讓我在工作中多了人際關(guān)系，更快的進(jìn)了這個社會的大圈子里，使我迅速的從生到熟。非常的感謝科瑞恩資訊有限給了我這次實習(xí)的機(jī)會，我會用更好的成績?nèi)蟠鹚米钫嬲\的心去為我所向往的謀利益，用我的智慧去創(chuàng)造財富。

相信很多人和我一樣面對要求每日都要寫一篇工作總結(jié)時會頭疼，每日工作總結(jié)要怎么寫？下面我將我平時寫的一個工作總結(jié)范文分享出來給為寫工作總結(jié)而扶額惆悵同學(xué)們做參考。

在今天的工作中我面臨的工作和問題 作出如下工作總結(jié)。以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務(wù)幾個關(guān)鍵問題：因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識，關(guān)鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。必須留意以下幾個方面：

a.的主營產(chǎn)品，如果以小規(guī)模發(fā)展速度，的人力、物力、財力實務(wù)不雄厚情況下，必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進(jìn)需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。

買家總會貨比三家，買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。作為貿(mào)易最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點(diǎn)做不到，是無法贏得客戶信賴的。

報價并不是一個很簡單的活動，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。及本的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價，及如何以達(dá)到報價的正確性，讓客戶查到知道的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。

b.報價表

以一定的數(shù)量為基礎(chǔ)，提供一份產(chǎn)品價格表(pricelist)。此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了業(yè)務(wù)開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進(jìn)行了定位。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群，也就決定了的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略，發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。

報價應(yīng)報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠(yuǎn)離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。

摸清客戶動機(jī)及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費(fèi)時間。外貿(mào)競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí)，避免出錯。

二.(包括業(yè)務(wù)員)給客戶的信心及信譽(yù)度如何?

這是網(wǎng)絡(luò)開展客戶最首要的因素，即你的實力如何，產(chǎn)品況爭力怎樣，服務(wù)怎樣?信心和信譽(yù)是雙向的。解決方法：第三方認(rèn)證(如付費(fèi)會員);網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確快捷的服務(wù)。(良好的與客溝通技巧)

客戶最想了解的是什么：

1)你是不是做這個產(chǎn)品多時了。

2)你對產(chǎn)品了解多少。

3)你這個人的人品如何。

4)當(dāng)然價格是否有競爭力是不可少的必要條件。

要做到以上4點(diǎn)你就必須做大量的資料搜索，收集，比較工作，在這個過程中要抓緊學(xué)習(xí)這類產(chǎn)品的專業(yè)知識。否則客戶會對你不放心。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚，技術(shù)關(guān)鍵在那里，質(zhì)量如何控制，價格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何….。客戶才會對你放心和信任。取得客戶的信任–很重要啊!

客戶關(guān)注的幾個問題如溝通不好，決無下文。如產(chǎn)品的規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、所達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，價位，打算訂購的數(shù)量，做什么品牌，該品牌在當(dāng)?shù)厥欠裼杏绊懥Γ湍男┢髽I(yè)有過生意往來，及做外貿(mào)時間長久等。

你的商貿(mào)語言及技巧如何(是否會產(chǎn)生誤解或含糊不清，業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)如何)?

對客戶的任何信息要及時響應(yīng)并回復(fù);對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但切不可啰嗦。郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會。

想客人落單，需先交朋友和交換有價值的信息和意見。決大多數(shù)客戶都有自己較穩(wěn)定的供應(yīng)商，要想做出訂單，不能超之過急，超穩(wěn)步跟進(jìn)，功到自然成。

一般來講，從以下幾個方面入手來贏得客戶：

1、做好質(zhì)量營銷。

2、樹立客戶至上服務(wù)意識。

3、強(qiáng)化與客戶的溝通。

4、增加客戶的經(jīng)營價值。這就要求企業(yè)一方面通過改進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)、人員和形象，提高產(chǎn)品的總價值;另一方面通過改善服務(wù)和促銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，減少客戶購買產(chǎn)品的時間、體力和精力的消耗，以降低貨幣和非貨幣成本。從而來影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性。

5、建立良好的客情關(guān)系。

6、做好創(chuàng)新。

以后的路還要怎么走，我也不知道，但是我知道，只要自己不斷的努力，那么迎來的就一定是很好的前景，雖然我知道在外貿(mào)工作并不是長久之計，但是目前供我選擇的余地也不是很大了，所以我只有自己不斷的努力了，因為自己還是要生活的。生活中有很多的事情來做，但是需要不斷的努力。這樣的我才是更好的我，我會做到更好的!

一、工作方面：

本日的工作主要包括以下四點(diǎn)：

1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息；

2、是做好訂單跟蹤：在客戶拍下訂單后要確認(rèn)客人是否已經(jīng)付款，每日的訂單是否能夠按時發(fā)貨；

3、售后跟蹤：客人是否確認(rèn)，的時間點(diǎn)進(jìn)行跟蹤，是否有退換貨的情況；

4、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。

1、快遞問題，我們的很多產(chǎn)品是帶有電機(jī)類的，但是我們的主要物流商對于部分地區(qū)的快遞運(yùn)輸有限制，導(dǎo)致了物流的運(yùn)輸滯后。

2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶，沒能讓客戶第一時間下單，這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問題各不相同，所以客戶的反應(yīng)程度也不相同，需要收集更多的客戶反饋，之后反饋給產(chǎn)品部門進(jìn)行調(diào)整。對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，并且不同廠家的生產(chǎn)要求不同，所以導(dǎo)致了很多的售后問題，這需要我們跟生產(chǎn)部門進(jìn)行多方面的溝通和調(diào)節(jié)。

1、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保當(dāng)天下單當(dāng)天發(fā)貨，并做好物流跟蹤。

2、做好售后的跟蹤，以前沒能在這一方面做地不好，所以需要下硬性指標(biāo)進(jìn)行逐步的改善。

3、抓住新客戶，這個是我們的一項重要工作，很多的訂單都是來源新客戶，盡可能的抓住每一個客戶購買我們的產(chǎn)品。

4、堅持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。

把每天進(jìn)行工作總結(jié)養(yǎng)成一種習(xí)慣

“如果我們從來不反思我們的生活，我們的行為，那么我們的生活其實不是我們自己的，而不過是我們所處時代主流思想的機(jī)械反映而已”。這是古希臘哲人亞里士多德對于思考重要性的名言。

當(dāng)有人問猶太商人為什么他們每日看似清閑，而自己卻為了生活整天忙個不停時，猶太人回答：“因為你們每天用8個小時工作，而我每天只用3小時工作，卻用5個小時思考”。

兩段簡短的話，無一不說明了思考在我們工作和生活中扮演的角色。因為如果不對一天的工作進(jìn)行總結(jié)，也許你總是很忙，但是忙什么，困難在哪里，如何改進(jìn)，那些是不必要的事情，哪些經(jīng)驗教訓(xùn)是可以吸取的，我們都無法有一個清醒的認(rèn)識，簡單的機(jī)械勞動基本上不能提高工作效率。

一位著名的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人曾經(jīng)說過：每天抽出10分鐘時間進(jìn)行一天的總結(jié)，對于工作的完成，問題的發(fā)現(xiàn)，思維方式的擴(kuò)展，自身素質(zhì)的提高等，都有很大的幫助。因此，每天留點(diǎn)時間來思考，思考自己都在做什么，思考自己做得對不對，思考自己能不能做的更好，都是非常必要的。

但是在很多時候，完成一天的工作之后，我們都會疏于總結(jié)，工作之后也容易忘記思考。因為大家每天都有很多的工作和任務(wù)要去完成，不停的去工作，總以為做完了這件事情就可以停停了，結(jié)果都錯了，一件事情還沒完成時另外一件事情又來了。到了下班時間，以為可以思考一下了，發(fā)現(xiàn)有很多瑣事要做，完成瑣事之后，感覺已經(jīng)筋疲力盡了，沒有力氣再去思考了。和想法就是這樣被一天天磨滅的，我們也是以這樣方式一天天的重復(fù)工作。 孰不知，我們的疏忽，思考的懶惰，讓很多問題都依然存在著，很多靈感的種子都得不到發(fā)芽的機(jī)會，很多提高自身的發(fā)現(xiàn)都被扼殺在搖籃之中……，所有這些，在很大程度上是我們沒有很好的總結(jié)，認(rèn)真的思考。

正是基于此，我們有必要每天抽出一點(diǎn)時間把當(dāng)天所做的工作進(jìn)行簡短總結(jié)，思考哪些是新的，哪些是以前做過的，曾經(jīng)做過的工作能否總結(jié)經(jīng)驗加以改進(jìn)，新的工作是否已經(jīng)有了開展的方法，繁瑣的工作是不是統(tǒng)籌起來做……如此等等，我們有理由相信，每天的一小結(jié)，將是筑起你成功堡壘的一塊塊磚頭，日積月累，高效有序的工作狀態(tài)將讓你輕松自在。

xx年即將接近尾聲，區(qū)檔案局(館)在區(qū)委、區(qū)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持和幫助下，深入學(xué)習(xí)黨的十九大全會精神，積極參加講忠誠、嚴(yán)紀(jì)律、立正德教育活動。并在工作實踐中加以落實，使檔案工作逐有起色的開展起來，全面提升全區(qū)檔案管理工作水平，規(guī)范區(qū)直各部門檔案管理，檔案行政執(zhí)法檢查等各方面做了一定的成效。現(xiàn)將今年工作總結(jié)，明年工作計劃匯報如下：

1、即將過去的xx年，我局先后多次積極參加省、市開展的專業(yè)檔案培訓(xùn)，也組織開展了全區(qū)專檔案員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)邀請花山區(qū)檔案局張桂霞老師為我區(qū)各中小學(xué)文書檔案進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，及社區(qū)檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)。我局認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)檔案法律法規(guī)，經(jīng)常到區(qū)民政局、衛(wèi)計委、招標(biāo)辦、區(qū)環(huán)保局及xx區(qū)屬中小學(xué)等單位進(jìn)行檔案業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

2、今年5月份完成xx區(qū)境內(nèi)xx年婚姻檔案2416件收養(yǎng)檔案1件，接收xx區(qū)衛(wèi)生和計劃生育委員會出生醫(yī)學(xué)證明214件，接收區(qū)委辦xx及xx年文書檔案2245件，接收區(qū)辦xx及xx年文書檔案4504件，接收會計憑證716卷、會計賬簿68卷、會計報表38卷，接收審計檔案159卷，目前檔案館藏量(卷)件，其中民生類檔案5件。積極加強(qiáng)檔案數(shù)字化建設(shè)，提升檔案服務(wù)效率。因我局(館)條件有限，我區(qū)婚姻檔案原件直接移交給市局，館內(nèi)只有數(shù)字化副本。

3、今年我局投入6萬元經(jīng)費(fèi)將館內(nèi)部分檔案進(jìn)行了全文數(shù)字化掃描。

4、今年7月份我局配合區(qū)人大開展了重點(diǎn)工程檔案執(zhí)法檢查，通過實地查看了地下管廊安裝及榮博佳苑安置建設(shè)，隨后又查看了項目所涉及的相關(guān)文件資料，在之后的匯報會議上武局長對上午所查看的現(xiàn)場及資料提出了一些存在問題，使我區(qū)檔案工作規(guī)范化水平得到近一步提高。

5、今年11月份，由市檔案局楊局長帶隊，先后對xx區(qū)1個鎮(zhèn)及區(qū)屬4家單位、1個小學(xué)、1個高新區(qū)進(jìn)行了檔案行政執(zhí)法檢查。督查組從檔案室的基礎(chǔ)建設(shè)、設(shè)施設(shè)備、檔案整理規(guī)則、檔案安全管理等方面進(jìn)行了現(xiàn)場查看，最后集中反饋檢查重存在的問題及整改意見。